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Assistant de réception et services à Bogotá

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L'expérience

Chez Charlies Place, nous cherchons une personne volontaire pour soutenir le service d'accueil et l'attention aux clients.

Les tâches quotidiennes incluent accueillir et orienter les clients, aider à l'enregistrement et au départ, répondre à des messages simples, fournir des informations sur l'hôtel et la région, et collaborer à de petites tâches d'organisation à la réception.

Nous recherchons une personne responsable, aimable, ponctuelle, avec une bonne présentation personnelle et une attitude positive.


Ce que vous offrez

25 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.

Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.


Ce que vous recevez

1 jour de congé par semaine

Chambre privée: Vous aurez un lit dans une chambre privée. En d'autres termes, une chambre rien que pour vous.

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance

Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance


Exigences

Intermédiaire Espagnol ou Débutant Anglais

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Nous recherchons une personne responsable et aimable qui souhaite vivre une expérience dans un hôtel familial à Bogotá, en soutenant principalement le service de réception et l'accueil des clients.

Nous attendons une aide sur des tâches de service de base, l'orientation des clients, l'organisation de la zone d'accueil et une communication cordiale avec l'équipe. Il n'est pas nécessaire de gérer des décisions administratives complexes; l'essentiel est l'attitude, la ponctualité, le respect et le désir d'apprendre.

Le worldpacker peut s'attendre à un environnement calme, un traitement respectueux, un accompagnement initial et une expérience réelle dans le fonctionnement quotidien d'un hôtel.


Activités et horaires

Les activités principales peuvent inclure:

Accueillir et guider les clients.

Aider à l'enregistrement des arrivées et des départs.

Répondre à des questions simples des clients.

Maintenir la zone de réception organisée.

Favoriser la communication entre la réception, les chambres et les services de l’hôtel.

Collaborer à des tâches basiques du quotidien lorsque nécessaire.

Les horaires sont organisés selon les besoins de l'hôtel et convenus préalablement avec le volontaire. Nous cherchons à maintenir une collaboration claire, ordonnée et équilibrée.


Règles

Être ponctuel et respecter les tours convenus.

Maintenir un traitement respectueux envers les clients et l'équipe.

Veiller à sa présentation personnelle et à une bonne communication.

Ne pas consommer d'alcool ni de substances pendant les tours.

Gérer les informations des clients et de l'hôtel avec discrétion.

Prévenir à l'avance toute nouveauté ou difficulté.

Maintenir une attitude collaborative et responsable pendant le séjour.