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Rejoignez notre équipe internationale d'auberges à Malte et contribuez à créer une expérience chaleureuse, sociale et bien organisée pour les clients. Vous soutiendrez les check-ins et check-outs, aiderez les voyageurs avec leurs questions, partagerez des recommandations locales, aiderez à coordonner les activités des partenaires et encouragerez les clients à se connecter. Idéal pour une personne sympathique, fiable, organisée et à l'aise en anglais qui aime l'hospitalité et rencontrer des gens du monde entier.
20 heures d'aide par semaine
Promoteur de fêtes: Aider à organiser et promouvoir des fêtes et des activités sociales.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Certificat: Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Courant Anglais ou Intermédiaire Espagnol
Plus de 21 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Assurance voyage
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Rejoignez notre équipe internationale d'auberges à Malte et acquérez une expérience pratique dans le service client, la réception et les opérations de l'auberge. Vous aiderez à créer un environnement accueillant, organisé et social pour les voyageurs du monde entier.
Le programme comporte normalement environ 20 heures par semaine avec au moins 2 jours de congé. Nous fournissons un hébergement dans un dortoir d'équipe partagé, petit-déjeuner quotidien en libre-service, l'utilisation de notre cuisine équipée, une blanchisserie hebdomadaire, le Wi‑Fi et une formation spécifique au poste. Les membres de l'équipe peuvent également participer à certaines activités de l'auberge et à des dîners communautaires ou BBQ lorsque cela est organisé.
Nous attachons de l'importance à la fiabilité, à l'initiative, à une bonne communication et aux personnes qui apprécient vraiment l'hospitalité et les rencontres avec des voyageurs internationaux.
Le séjour minimum est de 4 semaines, bien que 6 à 8 semaines ou plus soient fortement préférés.
Vos principales activités incluent l'accueil des clients, l'assistance lors des arrivées et départs, répondre aux questions, partager des recommandations sur Malte, soutenir des tâches de réservation et administratives de base, aider les clients à découvrir les activités proposées par nos partenaires locaux et favoriser une atmosphère conviviale dans l'auberge.
Vous pouvez également aider à coordonner les clients qui participent aux activités, préparer des informations pour les arrivées et départs imminents, assurer des transferts d'informations clairs et soutenir l'équipe plus large de l'auberge pendant les périodes chargées.
Les shifts sont organisés par un planning hebdomadaire et durent normalement environ 4 heures par jour, environ 5 jours par semaine.
Des horaires du matin, de l'après-midi ou occasionnellement du soir peuvent s'appliquer selon le poste et les besoins opérationnels.
Votre planning est communiqué à l'avance.
La fiabilité et le respect sont essentiels. Veuillez arriver à l'heure pour les shifts convenus et communiquer tôt s'il y a un problème avec votre emploi du temps.
L'hébergement en équipe est partagé, il est donc attendu que chacun maintienne propres les espaces personnels et communs, respecte les effets personnels des autres membres de l'équipe et respecte les heures de silence de l'auberge.
L'alcool ou les drogues récréatives ne sont pas autorisés avant ou pendant les shifts. Un comportement professionnel et respectueux envers les clients et les membres de l'équipe est attendu à tout moment.
Les informations sur les clients, les codes d'accès, les détails de réservation et d'autres informations privées de l'auberge doivent rester confidentielles.
Veuillez suivre les procédures Bookarest, effectuer des handovers appropriés et signaler des problèmes concernant les clients, la maintenance ou l'exploitation plutôt que de les laisser non résolus.
Nous encourageons l'initiative et la personnalité, mais les remboursements importants, les décisions de retrait de clients, les incidents graves ou d'autres questions opérationnelles majeures doivent toujours être escaladés à la direction.
