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Service client, conciergerie et soutien à la gestion d’un hôtel boutique


L'expérience

Rejoignez le Casa Lamia Boutique Hotel dans la belle Manuel Antonio, Costa Rica ! Aidez notre équipe à accueillir les clients, à assister lors de l'enregistrement, à organiser des visites et des expériences spéciales, à répondre aux demandes des clients et à soutenir les opérations quotidiennes de l'hôtel. Nous recherchons une personne extravertie, organisée, proactive et passionnée par l'hôtellerie. Profitez d'une chambre privée, d'une salle de bains privée et de repas tout en acquérant une expérience pratique dans un hôtel boutique.


Ce que vous offrez

30 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.

Service de bar: Préparer et servir des boissons et aider à maintenir l'inventaire des boissons.


Ce que vous recevez

1 jour de congé par semaine

Chambre privée: Vous aurez un lit dans une chambre privée. En d'autres termes, une chambre rien que pour vous.

Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance


Exigences

Courant Anglais ou Courant Espagnol

Entre 18 et 50 ans

Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Rejoignez le Casa Lamia Boutique Hotel à Manuel Antonio, Costa Rica, et acquérez une expérience pratique dans le service à la clientèle, le travail de concierge et le soutien à la gestion hôtelière. Aidez notre équipe à créer des séjours mémorables tout en apprenant l'hôtellerie de boutique. Nous recherchons quelqu'un de chaleureux, sociable, organisé et proactif. En échange de votre contribution, nous fournissons une chambre privée avec une salle de bains privée et les repas.


Activités et horaires

Aidez à accueillir les clients, assistez lors des check-ins et check-outs, répondez aux messages des clients, coordonnez les visites et les transports, et organisez des expériences spéciales. Soutenez l'équipe de direction dans la coordination quotidienne et assurez un suivi auprès des clients pour vous assurer qu'ils se sentent bien pris en charge. Les horaires de service et les jours de repos seront convenus avant l'arrivée, dans les heures indiquées pour cet échange.


Règles

Soyez ponctuel, fiable et respectueux envers les clients et les collègues. Maintenez une apparence professionnelle pendant les postes, protégez la vie privée des clients et gardez votre hébergement et les espaces partagés propres et ordonnés. Suivez les directives de l'équipe de direction et communiquez rapidement si vous avez besoin d'aide.