Réception, hospitalité et intégration avec les invités
L'expérience
Nous recherchons des bénévoles proactifs parlant bien espagnol pour aider à la réception et vous connecter avec nos invités. Vous travaillerez entre 3 et 5 jours par semaine (quarts tournants de 5 à 6 heures, maximum 25-30 heures par semaine). Nous valorisons la bonne ambiance, le travail d'équipe, le maintien d'un espace propre et rangé et le respect des règles de vie commune. Si vous cherchez à contribuer et à profiter de l'ambiance de l'auberge en harmonie avec la communauté, nous vous attendons !
Ce que vous offrez
26 heures d'aide par semaine
Promoteur de fêtes:
Aider à organiser et promouvoir des fêtes et des activités sociales.
Entretien ménager:
Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Administration:
Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception:
Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
Ce que vous recevez
2 jours de congé par semaine
Dortoir de l'équipe:
Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Réductions sur les Soirées:
Obtenez des réductions dans les soirées et clubs à proximité.
Réductions sur l'Hébergement:
Obtenez des réductions pour votre séjour dans d'autres auberges.
Utilisez notre cuisine équipée:
N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Rapide:
Internet haut débit pour travailler à distance
Exigences
Courant Espagnol ou Débutant Anglais
Entre 18 et 35 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Ce qui n'est pas inclus
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Détails du programme
Chez Casa Nido, nous recherchons des bénévoles proactifs maîtrisant bien l'espagnol et ayant une attitude chaleureuse pour aider à l'accueil et se connecter de manière authentique avec nos invités. Nous croyons en une hospitalité chaleureuse (le concept 'Te Veo'), où chaque voyageur se sent accueilli comme chez soi.
Vous travaillerez entre 3 et 5 jours par semaine, sur des shifts rotatifs de 5 à 6 heures (maximum 25 heures par semaine, en respectant toujours vos jours et heures libres pour profiter de la côte).
Votre espace et commodités:
° Lit simple dans une chambre partagée avec climatisation et casier assigné.
° Utilisation de la cuisine commune et d'une terrasse panoramique avec vue sur Zicatela et La Punta, équipée d'Internet par satellite haut débit, idéale pour travailler ou se détendre.
° Excellent emplacement au centre de Puerto Escondido: à quelques pas du Mercado Benito Juárez avec des dizaines d'options accessibles et délicieuses pour manger, et des laveries à deux pas à des prix abordables.
Activités et horaires
Vos principales fonctions viseront l'expérience des clients et le bon déroulement de la maison:
° Réception et accueil: Effectuer les check-ins et check-outs, enregistrer les clients dans notre système, offrir un accueil chaleureux (en proposant un verre d'eau) et guider sur la propriété et les recommandations de la ville.
° Attention et communication: Répondre aux questions basiques des clients et aider à la coordination des arrivées programmées.
° Communauté et intégration: Favoriser une bonne atmosphère dans les espaces communs et proposer des activités simples à partager (conversations au coucher du soleil sur le rooftop, matinées de pancakes, sorties vers les plages voisines).
° Entretien de l'espace: Maintenir l'accueil en ordre, ordonné et avec une musique calme pendant votre tour, en veillant à ce que les dispositifs de paiement et d'assistance restent chargés.
Règles
Pour garantir une cohabitation harmonieuse et respectueuse au sein de notre communauté:
° Engagement et convivialité: Respecter vos postes avec ponctualité, responsabilité et bonne attitude. Nous valorisons l'empathie et le travail d'équipe.
° Ordre et propreté partagés: Garder votre lit et vos effets personnels en ordre dans les espaces privés et partager le soin des zones communes.
° Respect du repos: Maintenir une ambiance calme et les horaires de silence nocturnes afin de ne pas perturber le repos des invités ni des collègues.
° Invités et installations: Utilisation exclusive des zones de repos pour le personnel/hôtes enregistrés. Il est interdit de fumer dans les chambres ou les zones closes de la maison.
° Séjour: Engagement minimum de 4 semaines, avec une première semaine d'induction et d'adaptation mutuelle.