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En tant que bénévole à l'accueil, vous ferez partie de notre équipe d'accueil et d'hospitalité, en nous aidant à créer une expérience accueillante et mémorable pour les clients du monde entier.
Votre rôle principal sera de soutenir l'équipe d'accueil en aidant les clients, de fournir des informations sur les installations et les services de l'hôtel, d'aider à maintenir la zone de réception organisée et de contribuer à l'atmosphère conviviale qui fait que nos clients se sentent chez eux.
32 heures d'aide par semaine
Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
3 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Réductions dans les Restaurants: Obtenez des réductions dans les restaurants à proximité.
Réductions sur l'Hébergement: Obtenez des réductions pour votre séjour dans d'autres auberges.
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Intermédiaire Espagnol ou Intermédiaire Anglais
Entre 22 et 60 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Êtes‑vous un voyageur qui aime rencontrer de nouvelles personnes, découvrir différentes cultures et créer des expériences significatives ? Rejoignez notre équipe et faites partie d'un environnement hospitalier accueillant à Medellín !
En tant que bénévole d'accueil, vous aiderez à accueillir les voyageurs du monde entier, partagerez des informations sur notre hôtel et la ville, soutiendrez les activités quotidiennes d'accueil et contribuerez à créer une atmosphère confortable et conviviale pour nos clients.
Nous croyons que l'échange culturel est une part importante de l'expérience de voyage. Vous aurez l'occasion de vous connecter avec des personnes de milieux différents, de pratiquer des langues, de développer des compétences en communication et d'en apprendre davantage sur l'industrie de l'hôtellerie.
Nous cherchons quelqu'un de responsable, sympathique, proactif et avide d'apprendre. Une expérience précédente est un plus, mais une attitude positive, le travail d'équipe et un intérêt sincère pour l'hôtellerie sont ce qui compte le plus.
En nous rejoignant, vous apporterez non seulement vos compétences et votre enthousiasme, mais vous deviendrez également membre d'une communauté multiculturelle tout en découvrant la culture vive, la gastronomie et le style de vie de Medellín.
Si vous aimez entrer en contact avec les gens et que vous souhaitez rendre vos voyages plus significatifs grâce à l'échange culturel, nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !
Venez partager votre énergie, apprendre avec nous et faites partie de l'expérience!
Le planning des bénévoles sera soit de 6 heures soit de 8 heures par jour, en fonction des besoins opérationnels de l'hôtel. Le planning sera coordonné à l'avance avec l'équipe afin d'assurer une expérience fluide pour le bénévole et l'hôtel.
Pour garantir une expérience positive pour tous, nous demandons à nos bénévoles de suivre ces directives :
Punctualité: Arriver à l'heure pour vos shifts prévus et informer l'équipe à l'avance en cas de situation inattendue.
Responsabilité: Accomplir les tâches assignées avec engagement, soin et attention aux détails.
Attitude professionnelle: Traiter les clients, les collègues et les autres bénévoles avec bienveillance, respect et professionnalisme.
Travail d'équipe: Suivre les instructions de l'équipe d'accueil et communiquer toute question, demande des clients ou incidents à la personne en charge.
Confidentialité des clients: Respecter la confidentialité des informations des clients, des réservations et des opérations de l'hôtel. Ne pas partager d'informations personnelles ou confidentielles.
Présentation appropriée: Maintenir une bonne hygiène personnelle et une apparence soignée pendant le service.
Respect des installations de l'hôtel: Prendre soin des installations, équipements et espaces communs de l'hôtel.
Utilisation du téléphone: Éviter l'usage du téléphone personnel pendant les heures de travail, sauf si nécessaire ou autorisé.
Horaires et présence: Suivre l'horaire convenu, qui peut comprendre des shifts de 6 ou 8 heures en fonction des besoins opérationnels. Tout changement doit être coordonné avec le superviseur à l'avance.
Sécurité: Suivre les procédures de sécurité de l'hôtel et signaler immédiatement toute situation inhabituelle à la personne responsable.
Environnement respectueux: Aider à maintenir une atmosphère amicale, inclusive et multiculturelle pour les clients et les membres de l'équipe.
Apprentissage et initiative: Être ouvert aux retours, vouloir apprendre et être proactif dans le soutien à l'équipe.
Nous croyons que le respect mutuel, la responsabilité et une bonne communication sont essentiels pour un échange culturel réussi. Merci de faire partie de notre équipe!
