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En tant que réceptionniste, vous accueillerez les clients et aiderez à l'enregistrement et au départ, aux réservations et aux demandes. Répondez aux questions sur les visites et les services locaux, faites la promotion des activités et services de l'auberge et traitez les demandes ou les problèmes des clients de manière professionnelle. Soyez sympathique, fiable, organisé et communicatif, respectez les politiques de l'auberge, tenez vos quarts et travaillez bien avec l'équipe et encouragez les clients à laisser des avis honnêtes.
25 heures d'aide par semaine
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Réductions sur les Boissons: Obtenez des réductions sur les boissons de notre bar.
Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Intermédiaire Anglais ou Débutant Laotien
Entre 19 et 35 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Vos responsabilités:
- Accueillir les clients avec une attitude amicale et positive.
- Aider lors de l'enregistrement et du départ, les réservations et les demandes de réservation.
- Répondre aux questions des clients concernant les installations de l'auberge, les circuits, le transport et les services locaux.
- Fournir des informations précises et aider les clients à choisir des circuits et activités appropriés.
- Promouvoir les circuits de l'auberge, les billets de transport, la location de motos et d'autres services.
- Gérer les demandes des clients, les plaintes et les situations inattendues avec calme et professionnalisme.
- Communiquer clairement avec l'équipe de l'auberge pour assurer le bon fonctionnement quotidien.
- Veiller à ce que les clients se sentent à l'aise pour s'adresser à la réception chaque fois qu'ils ont besoin d'aide.
- Encourager les clients satisfaits à laisser un avis honnête et positif.
Un bon candidat pour ce rôle: Quelqu'un d'organisé, fiable, responsable et patient, avec de bonnes capacités de communication et la capacité de résoudre les problèmes de manière indépendante.
Service de l'après-midi: 13h00 - 18h00
Service du soir: 17h00 - 22h00
Vous pouvez choisir et changer votre horaire tant que cela correspond à celui de tout le monde.
Respectez les politiques de l'auberge, en particulier l'heure de silence et respectez vos postes de travail convenus.
De nombreux worldpackers ont postulé à ce poste récemment. L'hôte ne pourra probablement pas répondre à toutes les candidatures, nous vous recommandons donc de postuler également auprès d'autres hôtes de notre communauté et pas seulement celui-ci :)
