Une partie du contenu a été traduite automatiquement. Afficher l'original
Nous recherchons une volontaire responsable et sympathique ayant de l'expérience dans l'hôtellerie pour aider dans notre hostel réservé aux femmes, en plein cœur de Tirana. Les tâches incluent accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs, répondre aux questions, partager des conseils locaux et maintenir la réception et les espaces communs propres et ordonnés. De bonnes compétences en communication, une attitude positive et la fiabilité sont essentielles.
28 heures d'aide par semaine
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
3 jours de congé par semaine
Chambre privée: Vous aurez un lit dans une chambre privée. En d'autres termes, une chambre rien que pour vous.
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Courant Anglais ou Intermédiaire Anglais
Entre 19 et 45 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
À la Blloku Vibes Hostel, nous offrons aux bénévoles l'occasion d'acquérir une expérience pratique dans la gestion d'auberge et l'hospitalité tout en découvrant Tirana et la culture albanaise.
Nous sommes une auberge réservée aux femmes située dans le quartier animé de Blloku, proche de restaurants, cafés, bars et des principales attractions de la ville.
Nous recherchons des bénévoles féminines, amicales, responsables et motivées, ayant une expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service client, qui aiment interagir avec les gens et créer une atmosphère chaleureuse pour les voyageurs.
En échange de votre aide, nous proposons un logement dans une chambre commune pour bénévoles et des serviettes. Vous aurez l'occasion de rencontrer des voyageurs de différents pays, d'améliorer vos compétences en communication et d'acquérir une expérience pratique à la réception et dans les opérations de l'auberge.
Nous valorisons le travail d'équipe, la fiabilité, le respect et une attitude positive. Notre objectif est de créer un environnement confortable où les invités et les bénévoles se sentent bien accueillis.
Les bénévoles doivent aider environ 28 heures par semaine, organisées sur 3,5 jours de travail (trois postes de 8 heures et un poste de 4 heures).
La responsabilité principale est la réception, avec quelques tâches de ménage léger lorsque nécessaire.
Les activités quotidiennes incluent:
• Accueillir les clients et aider pour les enregistrements et les départs.
• Gérer les réservations et répondre aux messages des clients.
• Fournir des informations sur Tirana, les attractions locales, les restaurants, les transports et les activités.
• Aider les clients avec leurs questions et leurs demandes quotidiennes.
• Maintenir la zone de réception et les espaces communs propres et ordonnés.
• Aider avec les tâches légères de ménage si nécessaire.
• Communiquer avec l'équipe de gestion concernant les demandes des clients ou tout problème.
Le poste de réception habituel est de 15h00 à 23h00. L'horaire est prévu à l'avance et les bénévoles doivent arriver à l'heure et terminer leurs quarts assignés.
Une bonne communication, l'organisation et la capacité à travailler de manière indépendante sont importantes pour ce poste.
Pour garantir un environnement confortable et respectueux pour tous, nous attendons de nos bénévoles qu'ils suivent ces règles:
• Cette position est exclusivement réservée aux bénévoles féminines, car l'auberge Blloku Vibes est un établissement réservé aux femmes.
• Soyez ponctuel, responsable et engagé envers votre planning de travail convenu.
• Traitez les clients, les collègues et les autres bénévoles avec gentillesse et respect.
• Maintenez la propreté et l'organisation des espaces partagés.
• Respectez la vie privée et la confidentialité des clients à tout moment.
• Suivez les procédures de l'auberge pour les check-ins, check-outs, les réservations et la communication avec les clients.
• Informez la direction à l'avance de tout problème, absence ou changement d'horaire.
• Évitez d'utiliser votre téléphone à des fins personnelles pendant les heures de travail.
• Respectez les heures de silence et les autres bénévoles qui partagent l'hébergement.
• N'invitez pas d'invités externes dans l'hébergement des bénévoles sans l'approbation de la direction.
Nous recherchons quelqu'un qui prend cette opportunité au sérieux, qui aime l'hospitalité et qui comprend l'importance de créer un cadre sûr et accueillant pour nos invités.
