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Portier nocturne et assistant d’accueil de l’auberge

5.0
(61 avis)61

L'expérience

Nous recherchons un volontaire fiable et sympathique pour aider nos opérations nocturnes dans l’auberge, 2 à 3 quarts par semaine. Les tâches comprennent aider les clients lors d’arrivées tardives occasionnelles, gérer des tâches administratives mineures à la réception, garder l’espace d’accueil propre et organisé et nettoyer les salles de bains. Une excellente opportunité d’acquérir une expérience dans l’hôtellerie dans un environnement d’auberge international!


Ce que vous offrez

20 heures d'aide par semaine

Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.

Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.

Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.


Ce que vous recevez

5 jours de congé par semaine

Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.

Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.

Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.

Vélos à votre disposition: Vous pouvez utiliser nos vélos quand vous le souhaitez.

Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.

Certificat: Obtenez un certificat d'achèvement après avoir terminé votre expérience.

Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance


Exigences

Intermédiaire Anglais

Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)


Ce qui n'est pas inclus

Vols, assurance voyage, transport interne et visa


Détails du programme

Notre programme de bénévolat offre l'occasion de découvrir la vie dans une auberge tout en devenant membre d'une équipe internationale d'hôtellerie. Les bénévoles aident à soutenir nos opérations nocturnes, en travaillant aux côtés de l'équipe de l'auberge pour s'assurer que les clients passent un séjour confortable et chaleureux.

Le poste implique 2–3 quarts par semaine, les responsabilités étant axées sur des tâches de réception de base, aider les clients et maintenir les zones communes propres et présentables. Nous valorisons la fiabilité, une attitude positive et une volonté d'aider


Activités et horaires

Les bénévoles travailleront 2–3 quarts de nuit par semaine. Les activités quotidiennes comprennent:
Aider les clients avec des arrivées tardives occasionnelles.
Répondre aux questions de base des clients et fournir de l'aide lorsque nécessaire.
Effectuer des tâches administratives mineures à la réception.
Maintenir le comptoir de réception et les zones environnantes propres et rangées.
Effectuer un léger nettoyage des salles de bains partagées lorsque nécessaire.
Veiller à ce que les espaces communs restent propres tout au long de la nuit.
Les tâches varieront en fonction des arrivées des clients et des besoins de l'auberge. Des instructions et orientations seront fournies par l'équipe.


Règles

Soyez ponctuel et fiable pour tous les postes convenus.
Traitez les clients, collègues et autres bénévoles avec respect.
Maintenez une attitude amiable et professionnelle lors de vos interactions avec les clients.
Suivez les procédures de l'auberge et les instructions fournies par la direction.
Maintenez les informations des clients et les données personnelles confidentielles.
Maintenez les zones de travail propres, rangées et organisées.
Signalez tout problème, incident ou préoccupation à la direction de l'auberge.
Prenez la responsabilité d'accomplir les tâches qui vous sont assignées pendant votre service.
Une attitude positive, le bon sens et la volonté de travailler en équipe sont essentielles.