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RECEPTIONNISTE – NUIT ET MATINÉES 🌴 CapsuleAccom recherche une réceptionniste fiable et confiante ! 1 nuit par semaine (22h–05h30) et 3 matins (05h30–08h00). Les tâches incluent l’enregistrement et le départ des clients, le nettoyage et la gestion des problèmes des clients. L’expérience est souhaitée. Doit se sentir à l’aise en travaillant seul(e) et posséder de solides compétences en gestion des conflits. Un responsable de garde est disponible en cas d’urgence. Parfait pour les noctambules et les lève-tôt qui aiment la Gold Coast !
18 heures d'aide par semaine
Service de nuit: Aider aux tâches nocturnes et créer une ambiance relaxante pour les invités.
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
4 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Dîner: Vous avez droit à un dîner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Courant Anglais
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
En tant que bénévole de poste de nuit, vous aiderez à maintenir CapsuleAccom en fonctionnement sans accroc pendant la nuit en accueillant les arrivées tardives, en maintenant l'auberge calme et en veillant à ce que l'espace reste propre et sûr pour les clients. Il s'agit d'un rôle responsable adapté aux couche-tard qui aiment travailler de manière autonome et aider les autres. Une expérience précédente en réception ou en hôtellerie est essentielle.
En retour, les bénévoles reçoivent leur propre pod dans une chambre partagée, un dîner gratuit deux fois par semaine et un petit-déjeuner de base chaque jour pendant leur séjour. Les bénévoles peuvent également être invités à des événements occasionnels réservés au personnel et à des activités.
Accueil et enregistrement des arrivées tardives
Maintenir les espaces communs propres et organisés — changements de poubelles, nettoyage des éviers et imposition d'amendes aux clients qui ne respectent pas les règles
Gestion de la caisse
Fermer les portes, surveiller les caméras de surveillance et veiller au respect des heures de silence
Répondre calmement et professionnellement aux questions des clients ou à des problèmes mineurs
Gérer de manière appropriée les clients perturbateurs ou problématiques (avec support en appel disponible)
Préparer la passation pour le service du matin
Tolérance zéro à l'égard de l'usage de drogues, expulsion de l'auberge en cas de problème
Politique de chaussures à bout fermé et tenue adaptée au poste
Pas d'invités passant la nuit
