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Rejoignez notre projet touristique à La Fortuna, au Costa Rica ! 🌿 Nous cherchons des bénévoles enthousiastes et communicatifs pour nous aider à l’accueil, au service client, au marketing et à la promotion des tours. Aidez-nous à partager nos expériences touristiques, à offrir un excellent service et à connecter avec des voyageurs de différents horizons.
28 heures d'aide par semaine
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Entretien ménager: Aider à changer les draps et à l'entretien ménager général.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Courant Anglais ou Débutant Espagnol
Entre 20 et 50 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Être originaire d'un pays autre que Costa Rica
Assurance voyage
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Nous recherchons des personnes enthousiastes, responsables et proactives qui souhaitent collaborer à notre projet touristique à La Fortuna, Costa Rica. 🌎
Notre objectif est d’offrir une bonne expérience aux visiteurs, en faisant la promotion de nos tours et activités touristiques avec professionnalisme, transparence et attention de qualité.
Pendant votre bénévolat, vous pourrez mettre en pratique vos compétences en communication, service client et marketing, tout en collaborant avec notre équipe.
Nous valorisons particulièrement la bonne attitude, la responsabilité et la disposition à apprendre et à travailler en équipe.
Nous proposons orientation, formation et accompagnement afin que vous puissiez réaliser vos activités dans un cadre agréable, sûr et de respect mutuel.
Les principales activités comprennent:
• Accueil: aider à l’accueil et à l’orientation des clients.
• Information touristique: fournir des informations sur nos tours et expériences.
• Marketing: collaborer à la promotion de nos services touristiques.
• Ventes: aider à la commercialisation des tours et activités.
• Service client: aider à résoudre les questions et offrir un service amical et professionnel.
Horaires:
Les équipes seront établies à l’avance et coordonnées avec l’administration, en respectant les jours de repos et les temps de pause convenus.
Pour maintenir un environnement professionnel, sûr et respectueux, nous demandons à nos bénévoles:
• Punctualité: respecter les horaires et activités assignées.
• Présentation personnelle: maintenir une apparence appropriée pendant les activités.
• Respect: traiter cordialement les clients, collègues et fournisseurs.
• Bonnes dispositions: agir avec responsabilité, initiative et volonté de collaborer.
• Prix et remises: ne pas offrir de remises ni modifier les prix sans autorisation.
• Paiements et réservations: ne pas accepter de paiements ni confirmer des réservations sans autorisation.
• Confidentialité: protéger les informations des clients et des invités.
• Communication: informer rapidement de tout inconvénient au superviseur.
• Entretien des installations: utiliser les équipements, espaces et ressources de l’organisation de manière responsable.
• Politiques internes: respecter les normes et procédures établies.
Interdiction de drogues et tabac:
Il est strictement interdit de consommer, posséder ou distribuer des drogues illégales à l’intérieur des installations.
Il n’est pas non plus autorisé de fumer des cigarettes ou d’utiliser des produits du tabac dans les zones de travail ou dans les espaces où cela est interdit.
Nous espérons que tous les bénévoles adopteront un comportement responsable et respecteront les règles de vie commune.
Notre engagement: offrir orientation, formation et accompagnement pour que vous puissiez développer vos activités avec confiance et respect mutuel.
