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Soutenez-nous à la réception, à la préparation des chambres et au fonctionnement quotidien du B&B. Vous participerez aux réservations, à l’enregistrement check-in/check-out, à l’enregistrement SIRE et TRA en temps réel, et guiderez les hôtes sur la destination et les expériences de tourisme responsable de notre réseau. Dans les moments plus calmes, vous collaborez aux rapports, à la maintenance de base et à l’entretien des espaces communs. Idéal pour les personnes organisées, autonomes et ayant une vocation de service.
5 heures d'aide par jour
Aide en cuisine: Aider à préparer, finaliser et servir les repas.
Nettoyage: Aider à nettoyer la cuisine, les chambres, les salles de bain et les espaces communs.
Administration: Aider avec les systèmes de réservation et les paiements.
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Petit-déjeuner: Vous avez droit à un petit-déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Réductions sur les Visites: Obtenez des réductions pour les visites et excursions dans la ville.
Laverie Gratuite: Vous pouvez utiliser notre buanderie librement.
Utilisez notre cuisine équipée: N'hésitez pas à utiliser notre cuisine et préparer vos propres délicieux repas.
Accès Internet Basique: Internet à vitesse basique pour travailler à distance
Espace de Travail Dédié: Espace spécifique pour travailler à distance
Intermédiaire Espagnol et Intermédiaire Anglais
Entre 20 et 50 ans
Accueille les volontaires solo, les couples et les partenaires de volontaires
Être originaire d'un pays autre que Colombie
Assurance voyage
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
Comme les séjours de bénévolat sont généralement courts, il est important de tirer le meilleur parti du temps que nous partageons. C'est pourquoi nous demandons à toutes les personnes bénévoles de lire attentivement les informations envoyées avant leur arrivée. Cela nous permet de construire une compréhension commune du lieu, du projet et du rôle pour lequel elles postulent.
Il est également important de garder à l'esprit que le travail ne commence pas à zéro. Le B&B est un projet en cours, avec une histoire, des processus établis, du travail préalable et des priorités actuelles. Nous valorisons les nouvelles idées et les perspectives, mais nous attendons d'abord une compréhension du contexte avant de proposer des changements significatifs.
Les trois premiers jours de travail sont particulièrement importants. Pendant ce temps, nous attendons de vous que vous observiez, que vous posiez des questions, que vous connaissiez les besoins actuels et que vous compreniez comment vos compétences peuvent contribuer au projet. À la fin du troisième jour, nous vous demanderons de présenter une proposition préliminaire décrivant comment vous aimeriez développer votre travail, quelle serait votre contribution et de quelle manière cela pourrait renforcer les objectifs actuels du projet.
Ces premiers jours permettent également à la personne bénévole et à l'équipe du B&B d'évaluer si nos attentes, nos modes de communication, nos méthodes de travail et nos priorités sont suffisamment alignés pour construire une collaboration productive. L'expérience nous a montré que cette clarté précoce bénéficie aux deux parties et évite d'investir du temps et de l'énergie dans des processus qui sont susceptibles de ne pas donner de résultats significatifs. En d'autres termes, c'est le moment où nous décidons conjointement si nous poursuivons ou non l'accord de bénévolat.
Il est idéal d'avoir au moins deux bénévoles en même temps lorsque je dois m'absenter pendant un ou plusieurs jours. S'il n'y a qu'une seule personne bénévole, nous conviendrons préalablement de l'organisation des tours de service afin de garantir le fonctionnement du B&B.
Tâches
En mon absence, confirmer la veille avec chaque client l'horaire du petit-déjeuner (entre 7h30 et 9h00), le préparer et le servir.
Lorsque je suis présent, soutenir le service du petit-déjeuner, la présentation des plats lorsque cela est nécessaire et les activités qui nécessitent un soutien à ce moment-là.
Laver la vaisselle après le petit-déjeuner et réorganiser la cuisine et la salle à manger.
Ouvrir et fermer la porte pendant l'arrivée et le séjour des clients.
Préparer les chambres dès que possible après chaque check-out, en suivant notre guide de nettoyage et d'installation.
Maintenir propres et ordonnés les espaces communs pour les clients.
Guider les clients sur la destination et les expériences disponibles. Le B&B fournit les informations de base; il est attendu que vous consultiez d'abord les outils disponibles et, si après une recherche consciente des doutes subsistent, les consulter avec la coordination.
Quand cela est convenu préalablement, effectuer le tour de nuit pour accueillir les clients. En général les entrées se font jusqu'à 23h00; de manière exceptionnelle et avec l'autorisation de la coordination peuvent se prolonger jusqu'à 00h30.
Contribuer à l'utilisation responsable des ressources, en veillant à ce que les lumières inutiles restent éteintes.
Préparer et enlever les hamacs selon les conditions météorologiques tant qu'il y a des clients.
Soutenir d'autres tâches propres à l'exploitation quotidienne qui pourraient surgir, toujours orientées vers le maintien de la qualité de l'expérience des clients et du bon fonctionnement du B&B.
• Il s'agit d'un espace partagé avec les clients, il est donc attendu une attitude respectueuse et collaborative.
• Le bénévole doit maintenir les espaces communs, la chambre, la cuisine et les salles de bains propres et rangés.
• Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison ni d'organiser des fêtes ou des réunions bruyantes.
• Heures de silence: de 22h00 à 5h00.
• On attend une utilisation responsable de l'eau, de l'énergie et des ressources du lieu.
• Les déchets doivent être correctement séparés et retirés les jours indiqués.
• Il est interdit de manger ou boire dans les chambres.
• Le nettoyage de l'espace fait partie des tâches des bénévoles et se fait avec un guide disponible.
• Le petit-déjeuner est servi à 8h00 les jours ouvrables.
• La clé est personnelle et non transférable; si elle est perdue, le coût de remplacement doit être couvert.
