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Souhaitez-vous vivre une expérience unique dans un cadre naturel et durable en face de l’océan ? 🌅
Nous recherchons une personne avec une bonne énergie et une vocation de service pour rejoindre notre hôtel éco-dômes, situé à quelques pas de la plage.
Idéal pour ceux qui cherchent à combiner voyage, apprentissage et connexion avec la nature 🌎
5 heures d'aide par jour
Réception: Aider aux enregistrements, départs et assistance aux clients.
2 jours de congé par semaine
Dortoir partagé: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres voyageurs.
Dortoir de l'équipe: Vous aurez un lit dans une chambre partagée, ce qui signifie que vous partagerez la même chambre avec d'autres personnes.
Déjeuner: Vous avez droit à un déjeuner gratuit, tous les jours de votre séjour.
Planches de surf: Vous pouvez utiliser nos planches de surf autant que vous le souhaitez.
Accès Internet Rapide: Internet haut débit pour travailler à distance
Courant Espagnol ou Intermédiaire Anglais
Plus de 20 ans
Accueille uniquement les volontaires solo (n'accepte pas les couples ou partenaires)
Vols, assurance voyage, transport interne et visa
What we look for in you:
✨ Positive attitude and willingness to share
🤝 Responsibility and commitment
🗣️ Basic knowledge of languages
đź•’ Availability for rotating schedules
Your role will be to welcome guests, provide information about the place and collaborate in creating a warm and memorable experience for those who visit us.
More than help, it is an opportunity to connect with people from all over the world, learn about sustainability and enjoy a peaceful lifestyle, surrounded by nature. đź’š
đź•“ 6 hours per day, 5 days a week
đź’¬ Accueil des clients, coordination des check-ins/check-outs
📞 Communication avec l'équipe et soutien dans les tâches générales de réception
🌴 Temps libre pour profiter de la plage et de l'environnement
Comportement et traitement des clients
Présentation personnelle avec une hygiène et une tenue conformes au poste, comme indiqué par le responsable de secteur.
Le traitement des clients doit toujours être cordial, respectueux et aligné sur la philosophie Bon Vivant. Les plaintes ou conflits sont immédiatement renvoyés au responsable de secteur ou à la Direction, sans discuter avec le client.
Interdiction de la consommation d'alcool ou de substances qui altèrent la capacité de travail pendant les heures de travail. En dehors des heures de travail, on attend une consommation responsable qui n'affecte ni la vie en communauté ni les performances du lendemain.
Contenu sur les réseaux sociaux personnels mentionnant Big Bang, les clients ou les collègues doit respecter la vie privée des tiers et l'image de l'hôtel.
Toutes les demandes ou plaintes doivent être canalisées d'abord vers le responsable de secteur; si elles ne sont pas résolues, elles sont transmises à la Direction.
RĂ©gime de sanctions
Infractions mineures (retards sans préavis, non-respect mineur des tâches, désordre répété, jour de congé sans coordination pour la première fois):
1re fois → avertissement verbal enregistré par le responsable de secteur.
Récidive → avertissement écrit.
Infractions graves (absences répétées sans préavis, récidive d'une faute mineure, traitement inapproprié envers un client/collègue, consommation d'alcool/substances pendant les heures de travail, dommages par négligence):
1re fois → avertissement écrit + entretien formel avec la Direction.
Récidive → suspension temporaire des avantages et/ou réduction des tâches de responsabilité.
Infractions très graves (agression verbale ou physique, vol, dommages intentionnels, harcèlement ou discrimination, abandon du poste sans préavis):
Séparation immédiate du programme, sans sanctions préalables.
Règles additionnelles:
Toute sanction est enregistrée par écrit (date, motif, signature) et la personne a le droit de donner sa version avant que cela devienne définitif.
