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Accoglienza in loco, gestione check-in/check-out, mantenere le aree comuni e offrire occasionalmente aiuto in cucina. Ruolo sul posto incentrato sul servizio clienti e sul supporto operativo.
Compiti principali:
- Accogliere i visitatori e gestire le richieste di persona.
- Elaborare check-in/check-out; registrare arrivi e partenze e segnalare problemi.
- Pulizia leggera della reception, delle aree comuni e dei bagni.
- Prendere ordini dei clienti e passarli alla cucina; assistere con compiti di base.
25 ore di aiuto per settimana
Aiuto cucina: Aiuta a preparare, completare e servire i pasti.
Pulizia camere: Aiuta con il cambio della biancheria da letto e le pulizie generali.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
2 giorni liberi a settimana
Dormitorio condiviso: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altri viaggiatori.
Dormitorio dello staff: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altre persone.
Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Pranzo: Hai diritto a un pranzo gratuito, ogni giorno del tuo soggiorno.
Sconti su Ristoranti: Ottieni sconti nei ristoranti nelle vicinanze.
Sconti su Bevande: Ottieni sconti per bevande dal nostro bar.
Sconti su Alloggio: Ottieni sconti per il tuo soggiorno in altri ostelli.
Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Accesso Internet Veloce: Internet ad alta velocità per lavorare da remoto
Spazio di Lavoro Dedicato: Spazio specifico per lavorare da remoto
Intermedio Inglese o Intermedio Spagnolo
Tra 24 e 40 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Corso Academy How to become an outstanding Worldpacker
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Volontario — Accoglienza e supporto operativo (Reception Desk + Compiti Generali)
Riporta a: Reception Desk / Esperienza del Cliente (funzionalmente al Direttore di Gestione)
Collabora con: Back Office, Cucina, Pulizie e Giardinaggio
Riassunto del ruolo:
Il volontario è responsabile di supportare l'accoglienza sul posto, gestire check-in/check-out, mantenere le aree comuni e fornire occasionalmente assistenza in cucina (principalmente prendere ordini). Ruolo sul posto con focus su servizio clienti e supporto operativo.
Responsabilità chiave:
Accoglienza di persona: accogliere e assistere visitatori e clienti; gestire richieste di base di persona.
Check-in / Check-out: registrare arrivi e partenze, verificare informazioni di base e segnalare problemi alla Reception Desk.
Pulizia leggera: mantenere l'accoglienza, le aree comuni e i bagni in ordine seguendo una checklist giornaliera.
Supporto occasionale in cucina: prendere ordini dei clienti, trasmettere informazioni al personale di cucina, assistere nel servizio e nella pulizia di base dell'area cucina (nessuna manipolazione complessa di alimenti a meno che non sia stato formato specificamente).
Monitoraggio della struttura: segnalare danni, carenze o preoccupazioni di sicurezza alla Reception Desk/Direttore di Gestione.
Tenuta dei registri: completare i registri delle attività o le voci nell'app e riferire delle attività del turno al supervisore.
Lavoro di squadra: collaborare con altri volontari e seguire le istruzioni del personale.
Orario e impegno:
Turni: specificare i turni disponibili (es. mattina/pomeriggio); impegno minimo consigliato: 8–12 ore/mese (o come necessario).
Flessibilità per coprire sostituzioni occasionali (weekend o eventi).
Il ruolo del volontario sarebbe versatile, potendo supportare alcune ore in cucina, giardinaggio o creazione di contenuti, e potrebbe anche coprire parte del pomeriggio e della notte con compiti semplici di supporto operativo nelle proprietà - come assistenza in check-in e check-out, preparazione puntuale delle camere, risoluzione di piccoli incidenti e supervisione generale dello spazio.
