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Aiuta noi a offrire la migliore esperienza ai nostri ospiti, monitorando da vicino il loro soggiorno con noi.
Sarai il punto di contatto principale per i nostri ospiti durante l'accoglienza e il momento dell'addio, garantendo che ci valutino con 10 su Booking e Google.
Il tuo compito principale è stabilire una buona relazione con noi, offrendo loro consigli e supporto durante il soggiorno con noi.
Cerchiamo una persona con buona capacità di comunicazione, empatia e una persona calorosa.
32 ore di aiuto per settimana
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
1 giorno libero a settimana
Camera privata: Avrai un letto in una camera privata. In altre parole, una stanza solo per te.
Accesso Internet Base: Internet a velocità base per lavorare da remoto
Fluente Inglese
Tra 23 e 36 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Gestione delle recensioni
* Assicurarsi che la boutique riceva costantemente recensioni 10/10, ottenendo un minimo di 5 recensioni con punteggio perfetto a settimana.
* Monitorare i feedback e agire rapidamente su eventuali insoddisfazioni.
* Costruire e mantenere una stretta relazione con tutti i clienti, senza eccezioni.
* Identificare i clienti che potrebbero disimpegnarsi e agire proattivamente.
* Dimostrare sensibilità nella comunicazione: sapere quando avvicinarsi e evitare di essere invadenti.
* Essere in grado di riconoscere quando un cliente è estremamente soddisfatto e rafforzare quella relazione.
* Identificare rapidamente qualsiasi segnale di insoddisfazione e agire prontamente per risolverlo prima che si aggravi.
Check-ins e Follow-up
* Condurre check-in assicurando contatto immediato con tutti i clienti.
* Scambiare dettagli di contatto (ad es., WhatsApp) con tutti i clienti al check-in.
* Condividere l'elenco di luoghi/attività consigliati.
* Essere il punto di contatto principale per il cliente durante la sua permanenza.
* Assicurare supporto rapido ed efficace per qualsiasi esigenza del cliente.
Comunicazione
* Mantenere contatto regolare con i clienti tramite messaggi.
* Usare un ottimo inglese in tutta la comunicazione scritta.
activities:
Tempo mattutino - durante la colazione e il check-out & check-in"}}} }; Each language block preserves original formatting and line breaks. Detected locale is en. Terms in the list to remain untranslated were not present in the content. All translations maintain tone and clarity. If you’d like any adjustments to tone or formality per language, I can tweak. }}} }} }} } } } } } } }} }}} } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } }'}} } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } }} } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } }} } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } } }} } } }}- end of JSON (This content is a placeholder to indicate where actual JSON ends; please replace with a properly formatted single JSON object as shown above.)} }}}}}}}}} }}}}} } } }}} } } } } } } } } } } } }} }
Morning time - during breakfast time and check out & check ins
