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Sei appassionato di turismo, servizio clienti e esperienze nella natura? Da Vitamonti cerchiamo una persona proattiva, responsabile e desiderosa di imparare per far parte del nostro team nel cuore della Cordillera delle Ande, a Cajón del Maipo, Cile.
Questa opportunità di volontariato è pensata per coloro che vogliono vivere un'esperienza autentica di turismo montano in pieno Lo Valdés, Cajón del Maipo, Cile.
5 ore di aiuto per giorno
Aiuto cucina: Aiuta a preparare, completare e servire i pasti.
Pulizia camere: Aiuta con il cambio della biancheria da letto e le pulizie generali.
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
2 giorni liberi a settimana
Dormitorio condiviso: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altri viaggiatori.
Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Pranzo: Hai diritto a un pranzo gratuito, ogni giorno del tuo soggiorno.
Cena: Hai diritto a una cena gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.
Escursioni gratuite: Ti porteremo in escursioni e camminate nei dintorni. Gratuitamente!
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Accesso Internet Veloce: Internet ad alta velocità per lavorare da remoto
Principiante Inglese o Intermedio Spagnolo
Tra 18 e 50 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Profilo delle responsabilità principali
Gestione delle prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti.
Gestione dei messaggi e richieste tramite i social network, WhatsApp, e-mail e piattaforme di prenotazione.
Supporto amministrativo e aggiornamento dei calendari di disponibilità.
Accoglienza degli ospiti durante il check-in e assistenza durante il check-out.
Spiegazione delle strutture, dei servizi e delle attività disponibili presso Vitamonti.
Assistenza clienti e risoluzione delle richieste durante il soggiorno dei visitatori.
Supporto nella gestione e nel controllo degli inventari di forniture e attrezzature.
Collaborazione con compiti operativi e front desk per garantire un'esperienza eccellente per gli ospiti.
Supporto al team di pulizia durante periodi di alta occupazione o domanda, contribuendo a distribuire il carico di lavoro quando necessario.
Collaborazione occasionale nella preparazione e organizzazione di cibi, colazioni o servizi complementari.
Sostegno generale in diverse aree del progetto secondo le esigenze quotidiane.
Profilo ricercato
Persona organizzata, responsabile e con ottima attitudine al servizio.
Buone doti comunicative e capacità di interagire con persone di culture diverse.
Livello di inglese intermedio o avanzato (preferibile).
Interesse per il turismo sostenibile, la vita all'aria aperta e la natura.
Capacità di lavorare in modo autonomo e di prendere iniziative.
Flessibilità per supportare diverse aree del progetto secondo necessità.
Cosa offriamo?
L'opportunità di vivere e lavorare in un ambiente unico circondato dai paesaggi mozzafiato della Cordillera delle Ande.
Esperienza pratica in amministrazione, ospitalità, turismo e servizio clienti.
Scambio culturale con viaggiatori nazionali e internazionali.
Apprendimento sull'ecoturismo,
Orario Generale
Il programma di volontariato prevede circa 25-35 ore a settimana, distribuite in 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo. Gli orari possono variare a seconda dell'occupazione dell'alloggio, della stagione e delle esigenze operative di Vitamonti.
Turno Mattina
10:00 – 14:00
Attività tipiche:
Revisione delle prenotazioni, check-in e check-out del giorno.
Risposta ai messaggi sui social network, WhatsApp e piattaforme di prenotazione.
Aggiornamento dei calendari e gestione amministrativa.
Accoglienza degli ospiti che arrivano al mattino.
Controllo e aggiornamento degli inventari.
Coordinazione con i team di pulizia e manutenzione.
Turno Pomeriggio
14:00 – 20:00
Attività tipiche:
Reception e accompagnamento degli ospiti per il check-in.
Spiegazione delle strutture, servizi e attività disponibili.
Gestione di richieste e necessità dei visitatori.
Gestione di prenotazioni dell'ultimo minuto e follow-up delle richieste.
Supporto sui social e servizio clienti.
Supervisione generale delle aree comuni.
Supporto Operativo (quando necessario)
Durante periodi di alta domanda o occupazione massima, i volontari potranno collaborare con altre aree per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti:
Supporto al team delle pulizie e housekeeping.
Preparazione e organizzazione di colazioni o servizi complementari.
Allestimento degli spazi per attività ed eventi.
Rifornimento di forniture e materiali.
Supporto logistico nelle operazioni quotidiane.
Tempo libero
I volontari avranno tempo libero sufficiente per godersi la zona, fare escursioni, conoscere le attrazioni naturali della Cajón del Maipo, esplorare la Cordillera delle Ande e condividere esperienze con viaggiatori provenienti da tutto il mondo.
Convivenza e Rispetto
Trattare gli ospiti, i membri del team e i fornitori con gentilezza e rispetto in ogni momento.
Mantenere un atteggiamento positivo, collaborativo e orientato al servizio.
Rispettare gli spazi comuni e le aree private del personale.
Mantenere una comunicazione aperta e professionale di fronte a qualsiasi situazione o inconveniente.
Responsabilità e Impegno
Rispettare gli orari e i compiti concordati.
Notificare in anticipo se si verifica un problema che impedisca la partecipazione a un turno.
Prendersi cura delle attrezzature, strumenti e delle strutture di Vitamonti.
Mantenere l'area di lavoro ordinata e pulita dopo ogni attività.
Sostenibilità e Ambiente
Usare l'acqua e l'energia in modo responsabile.
Rispettare la flora e la fauna native della zona.
Non lasciare rifiuti su sentieri, aree comuni o spazi naturali.
Supportare le iniziative di sostenibilità e conservazione che fanno parte del progetto.
Sicurezza
Seguire le istruzioni e i protocolli di sicurezza stabiliti dal team.
Segnalare immediatamente qualsiasi incidente, infortunio o situazione di rischio.
Non entrare in zone ristrette senza autorizzazione.
Alcool e Sostanze
Non è consentito l'uso di droghe illegali all'interno della proprietà.
Il consumo di alcol deve essere responsabile e mai durante l'orario di lavoro.
Presentarsi ai turni in condizioni idonee per svolgere le funzioni assegnate.
Spirito Vitamonti
Disponibilità ad apprendere nuove competenze e a collaborare in diverse aree.
Mostrare iniziativa quando si identifichino opportunità di miglioramento o supporto.
Contribuire a creare un'esperienza memorabile per i nostri ospiti.
Godersi l'esperienza, connettersi con la natura e cogliere l'opportunità di vivere nella Cordillera delle Ande.
