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Unisciti al nostro team internazionale di ostelli in un ruolo di coordinamento a lungo termine, supportando le operazioni quotidiane, l'esperienza degli ospiti, l'organizzazione del team e l'amministrazione di base dei ricavi. Aiuterai a mantenere gli standard, organizzare i passaggi di turno e gli orari, seguire le questioni operative e supportare le prenotazioni e il monitoraggio delle prestazioni. Ideale per una persona matura, organizzata e proattiva con esperienza nel settore dell'ospitalità o nella gestione.
25 ore di aiuto per settimana
Turno di Notte: Aiuta con i compiti del turno di notte e crea un ambiente rilassante per gli ospiti.
Promoter di eventi: Aiuta a organizzare e promuovere feste e attività sociali.
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
2 giorni liberi a settimana
Dormitorio dello staff: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altre persone.
Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Certificato: Ottieni un certificato di completamento dopo che termina la tua esperienza.
Accesso Internet Veloce: Internet ad alta velocità per lavorare da remoto
Intermedio Inglese
Più di 18 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Assicurazione di viaggio
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Unisciti al nostro team internazionale di ostelli a Malta in una posizione di coordinazione a lungo termine, progettata per chi desidera un'esperienza più approfondita nella gestione e nelle operazioni dell'ostello.
Supporterai l'organizzazione delle operazioni quotidiane dell'ostello, l'esperienza degli ospiti, la coordinazione del team, gli standard, l'amministrazione delle prenotazioni e il monitoraggio di base dei ricavi, lavorando a stretto contatto con il proprietario.
Questa posizione è normalmente intorno a 25 ore a settimana con almeno 2 giorni di riposo. Forniamo alloggio in una dormitorio condiviso del team, prima colazione self-service, uso della nostra cucina attrezzata, lavanderia settimanale, Wi-Fi e formazione specifica per il ruolo.
Poiché questo ruolo richiede più formazione, responsabilità e continuità rispetto alle altre posizioni, cerchiamo candidati che possano restare per almeno 8 settimane, con una forte preferenza per 3–6 mesi o più.
Valorizziamo maturità, discrezione, iniziativa, organizzazione e qualcuno che possa individuare problemi e portarli a soluzione piuttosto che semplicemente passarseli.
Le vostre attività possono includere la coordinazione delle priorità operative quotidiane, il supporto della programmazione settimanale del team, la verifica delle trasmissioni, il monitoraggio di problemi relativi agli ospiti e alla manutenzione, la sorveglianza della prontezza delle camere e l'aiuto a garantire che gli standard concordati dell'ostello siano mantenuti.
Potresti anche supportare la reception e l'amministrazione delle prenotazioni, rivedere arrivi e partenze imminenti, aiutare a monitorare la disponibilità e le prestazioni operative, mantenere registri semplici di ricavi e commissioni e preparare brevi rapporti per la direzione.
Il ruolo prevede anche di aiutare a coordinare le diverse aree dell'ostello — Servizi agli ospiti, Camere e Strutture e Cibo e Bevande — assicurando che le informazioni importanti siano comunicate in modo chiaro tra i membri del team.
A seconda della tua esperienza, potresti anche assistere con contenuti OTA, opportunità di prenotazione diretta, monitoraggio delle prestazioni di base, riconciliazione di attività o riferimenti, stock o follow-up con i fornitori e compiti di marketing o digitali selezionati.
Questo è principalmente un ruolo di coordinazione e amministrativo. Dovresti essere disposto ad assistere operationalmente quando necessario, ma di norma non sarai programmato come sostituto regolare delle pulizie, colazione o turno notturno.
Il calendario settimanale è organizzato in anticipo e normalmente prevede circa 25 ore. È richiesta una certa flessibilità perché le operazioni dell'ostello non seguono sempre orari di ufficio fissi.
Questo ruolo richiede un alto livello di affidabilità, discrezione e professionalità. Potresti avere accesso a informazioni operative, degli ospiti e commerciali che devono rimanere riservate.
Trasferimenti e report accurati sono essenziali. Questioni importanti degli ospiti, finanziarie, di manutenzione o di personale non dovrebbero rimanere irrisolte o non documentate.
Non approvare rimborsi significativi, grandi acquisti, cambiamenti di prezzo, allontanamenti di ospiti o altre decisioni commerciali importanti senza l'autorizzazione della direzione, a meno che l'autorità non sia stata delegata specificamente.
Il coordinatore deve supportare il team con rispetto e mostrare l'esempio. Il ruolo non riguarda dare ordini; si tratta di mantenere le operazioni ordinate, mantenere gli standard e aiutare il team a avere successo.
Un comportamento professionale è richiesto in ogni momento. L'alcol o droghe ricreative non sono consentiti prima o durante i turni programmati.
I problemi dovrebbero essere segnalati in anticipo quando è realmente necessario l'intervento della direzione.
Molti worldpackers si sono candidati a questa posizione recentemente. L'host probabilmente non sarà in grado di rispondere a tutte le candidature, quindi ti consigliamo di candidarti anche ad altri host nella nostra comunità e non solo a questo :)
