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In qualità di receptionist, accoglierai gli ospiti e assisterai con check-in, check-out, prenotazioni e richieste. Rispondi alle domande su tour e servizi locali, promuovi le attività e i servizi dell'ostello e gestisci le richieste o i problemi degli ospiti in modo professionale. Sii amichevole, affidabile, organizzato e comunicativo, rispetta le politiche dell'ostello, rispetta i tuoi turni, lavora bene con il team e incoraggia gli ospiti a lasciare recensioni oneste.
25 ore di aiuto per settimana
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
2 giorni liberi a settimana
Dormitorio condiviso: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altri viaggiatori.
Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.
Sconti su Bevande: Ottieni sconti per bevande dal nostro bar.
Sconti su Tour: Ottieni sconti per tour ed escursioni in città.
Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Accesso Internet Base: Internet a velocità base per lavorare da remoto
Intermedio Inglese o Principiante Laotiano
Tra 19 e 35 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
Le tue responsabilità:
- Dare il benvenuto agli ospiti con un atteggiamento amichevole e positivo.
- Assistere con check-in, check-out, prenotazioni e richieste di prenotazione.
- Rispondere alle domande degli ospiti sulle strutture dell'ostello, tour, trasporti e servizi locali.
- Fornire informazioni accurate e aiutare gli ospiti a scegliere tour e attività adatti.
- Promuovere i tour dell'ostello, i biglietti di trasporto, il noleggio di motociclette e altri servizi.
- Gestire le richieste, i reclami e le situazioni inaspettate in modo calmo e professionale.
- Comunicare chiaramente con il team dell'ostello per garantire operazioni quotidiane fluide.
- Assicurarsi che gli ospiti si sentano a proprio agio ad avvicinarsi alla reception quando hanno bisogno di assistenza.
- Incoraggiare ospiti soddisfatti a lasciare una recensione onesta e positiva.
Un buon candidato per questo ruolo: Qualcuno organizzato, affidabile, responsabile e paziente, con buone capacità di comunicazione e la capacità di risolvere i problemi in modo indipendente.
Turno pomeridiano: 13:00 - 18:00
Turno serale: 17:00 - 22:00
Puoi scegliere e cambiare il tuo turno purché corrisponda a quello di tutti.
Rispetta le politiche dell'ostello, in particolare l'ora di silenzio e rispetta i turni di lavoro concordati.
Molti worldpackers si sono candidati a questa posizione recentemente. L'host probabilmente non sarà in grado di rispondere a tutte le candidature, quindi ti consigliamo di candidarti anche ad altri host nella nostra comunità e non solo a questo :)
