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Scopri l'incredibile atmosfera di Cancún come Responsabile della reception

4.5
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L'esperienza

Il nostro incredibile ostello è stato sempre conosciuto per l'incredibile atmosfera che siamo riusciti a creare e mantenere nel corso di oltre 16 anni. Abbiamo bisogno di persone davvero energiche e appassionate per aiutare a mantenere questo posto in funzione e mantenere i nostri elevati standard di servizio clienti! Questa posizione è per i responsabili della reception, ma non sarete limitati a loro. Potete anche prendere altri turni di volontariato per variare un po' durante la settimana.

* 3 a 6 mesi *


Cosa offri

32 ore di aiuto per settimana

Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.

Turno di Notte: Aiuta con i compiti del turno di notte e crea un ambiente rilassante per gli ospiti.

Pulizia camere: Aiuta con il cambio della biancheria da letto e le pulizie generali.

Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.


Cosa ottieni

3 giorni liberi a settimana

Dormitorio dello staff: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altre persone.

Colazione: Hai diritto a una colazione gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.

Pranzo: Hai diritto a un pranzo gratuito, ogni giorno del tuo soggiorno.

Cena: Hai diritto a una cena gratuita, ogni giorno del tuo soggiorno.

Sconti su Feste: Ottieni sconti per feste e locali nelle vicinanze.

Sconti su Ristoranti: Ottieni sconti nei ristoranti nelle vicinanze.

Sconti su Bevande: Ottieni sconti per bevande dal nostro bar.

Sconti su Tour: Ottieni sconti per tour ed escursioni in città.

Sconti su Alloggio: Ottieni sconti per il tuo soggiorno in altri ostelli.

Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.

Tour gratuiti: Ti porteremo in tour e giri per la città. Gratuitamente!

Ottieni bevande gratuite.: Bevi! Ottieni bevande gratuite e gustose per te.

Feste gratuite: Ottieni ingresso gratuito per le migliori feste in città.

Eventi gratuiti: Ottieni ingresso gratuito per i migliori eventi in città.

Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.

Accesso Internet Veloce: Internet ad alta velocità per lavorare da remoto


Requisiti

Intermedio Inglese e Principiante Spagnolo

Tra 18 e 34 anni

Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari


Cosa non è incluso

Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto


Dettagli del programma

Chiediamo un minimo di 24 ore di lavoro alla reception a settimana (8h x 3 giorni). Inoltre chiediamo a tutto il personale di fare un turno di 4 ore come assistente cucina una volta a settimana in cambio di alloggio, 3 pasti preparati al giorno (colazione, cena e una bevanda+spuntino alle 14:00 per Cantina Time), cibo di base illimitato (riso, pasta, fagioli, lenticchie, fiocchi d'avena e farina per pancake) se vuoi cucinare, della frutta fresca e sconti al nostro bar 🍔🌮🍻
Chiediamo un impegno di almeno 3-6 mesi e cerchiamo persone con buone vibrazioni e buon atteggiamento, che amano incontrare nuove persone e che sanno parlare un po' di spagnolo.

Questa è una posizione di volontariato, ma si può guadagnare facilmente reddito extra se accetti turni aggiuntivi.


Attività e turni

I Responsabili della Reception dovrebbero essere particolarmente socievoli, dinamici, proattivi e disposti a gestire qualsiasi imprevisto e a coprire qualsiasi compito necessario per aiutare lo staff.
Un atteggiamento positivo e responsabile e la capacità di lavorare in team sono essenziali.

I compiti che ci si aspetta che i Responsabili della Reception svolgano con noi dipendono dal turno specifico che assumono, ma in genere includono:
- Deve essere in grado di utilizzare un computer, uno scanner e Whatsapp
-Gestire la squadra di volontari nell’ostello
- Check-in e check-out dei nostri ospiti
- Mantenere abbastanza resto moneta per le operazioni quotidiane dell’ostello
- Deve essere responsabile per mantenere la cassa organizzata (in più valute)
- Prenotare tour e attività
- Aiutare a identificare e formare nuovi volontari
- Essere in grado di pulire camere, bagni, cambiare i posti letto o qualsiasi cosa possa essere necessaria
- Deve avere esperienza nel servizio clienti
- Le competenze multilingue sono molto apprezzate

Ci sono 3 turni di reception al giorno:
Mattina: 9:00–17:00
Pomeriggio: 17:00–01:00
Notte: 01:00–09:00

Cerchiamo sempre di essere equi con l’intero team quando assegniamo i turni, e di dare la priorità alle persone che amano i turni notturni!


Regole

Non siamo un ostello amico delle droghe. Essere completamente sbronzi va bene, ma solo nel contesto legale.
Qualsiasi persona trovata con droghe sarà invitata a partire.

All’arrivo, per motivi di sicurezza, ti sarà richiesto di lasciare un deposito, o un passaporto valido o un documento d’identità valido e 100 USD (o 2000 pesos). Uno di questi documenti ti sarà restituito al momento della partenza. Il nostro team si sente sempre a casa qui, quindi è importante per tutti mantenere un ambiente di lavoro e di vita sicuro sapendo esattamente chi vive presso di noi in ogni momento e scoraggiando la possibilità che qualcuno esca rapidamente con qualcosa che non è suo.