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We are seeking for volunteers to help with the reception and housekeeping duties at our hostel in Monterrey, Mexico. Our hostel is located in "Barrio Antiguo" in a house historically preserved for its neoclassical architecture. Take advantage of the mountains we have and enjoy a relaxing hike.
25 ore di aiuto per settimana
Pulizia: Aiuta a pulire la cucina, le camere da letto, i bagni e le aree comuni.
Pulizia camere: Aiuta con il cambio della biancheria da letto e le pulizie generali.
Amministrazione: Aiuta con i sistemi di prenotazione e i pagamenti.
Reception: Aiuta con check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
2 giorni liberi a settimana
Dormitorio condiviso: Avrai un letto in una camera condivisa, il che significa che condividerai la stessa stanza con altri viaggiatori.
Lavanderia Gratuita: Puoi utilizzare liberamente la nostra lavanderia.
Usa la nostra cucina attrezzata: Sentiti libero di utilizzare la nostra cucina e preparare il tuo delizioso cibo.
Accesso Internet Base: Internet a velocità base per lavorare da remoto
Intermedio Spagnolo o Principiante Inglese
Tra 18 e 40 anni
Accoglie volontari singoli, coppie e partner di volontari
Voli, assicurazione di viaggio, trasporti interni e visto
We are looking for part-time stay travelers who need work in exchange for accommodation.
En Ikali, tu ayuda es fundamental para que la magia suceda. Principalmente nos apoyarás en:
Recepción y Bienvenida (Check-in/Check-out): Serás la primera cara amable que verán los viajeros. Les darás un tour por el hostal, les entregarás sus llaves y les darás tus mejores recomendaciones locales del Barrio Antiguo.
Apoyo en el Ambiente Social: Ayudarnos a que los huéspedes se sientan integrados, organizar alguna dinámica ligera o simplemente charlar con ellos en las áreas comunes.
Mantenimiento de la Armonía (Housekeeping ligero): No harás limpieza pesada de áreas profundas, pero sí nos ayudarás a mantener las áreas comunes ordenadas, verificar que las camas estén listas para nuevos ingresos y que el café nunca falte.
Gestión Digital (Opcional si tienes el perfil): Si te gusta la fotografía o las redes sociales, ¡nos encantaría que nos ayudes a capturar momentos especiales en el hostal para nuestro Instagram!
1. Compromiso y Proactividad
Puntualidad: Los turnos de recepción y atención digital son clave. Si el huésped llega y no hay nadie, la experiencia se rompe.
Ojo Crítico: Si ves un baño sucio o una luz encendida innecesariamente, no esperes a que te lo pidamos. En Ikali, todos cuidamos la casa como propia.
2. Comunicación y Trato
Tono Ikali: El contacto por WhatsApp y plataformas debe ser siempre amable, rápido y profesional. Eres la voz del hostal.
Resolución de Dudas: Si no sabes cómo responder a un huésped sobre un pago o reserva, pregunta antes de contestar. Es mejor verificar que corregir.
3. Convivencia y Espacios Comunes
Limpieza de "Acción Inmediata": Si usas la cocina, se limpia al momento. Los espacios de voluntarios deben ser el ejemplo de orden para los huéspedes.
Visitas: Por seguridad de todos, no se permiten visitas externas en las áreas de descanso o habitaciones sin previa autorización.
4. Uso de Tecnología
Herramientas Digitales: El acceso a las plataformas de reserva y WhatsApp es exclusivamente para fines de trabajo. La privacidad de los datos de nuestros huéspedes es sagrada.
5. Vibras de la Casa
Respeto al Descanso: Somos un hostal con mucha vida, pero respetamos las horas de sueño de los huéspedes y de la familia.
Cero Tolerancia: Cualquier comportamiento discriminatorio o uso de sustancias ilegales dentro de las instalaciones es motivo de término inmediato del voluntariado.
