Ostello Bello respondeu
Oi Camila,
obrigado pelo seu tempo e pela sua avaliação.
Estamos muito felizes que você tenha gostado de Nápoles e que tenha se divertido.
Para ficar claro, antes da confirmação, durante a ligação sempre informamos os voluntários sobre as tarefas, sobre o que pedimos deles (por exemplo, eventos). Por outro lado, oferecemos tantas coisas além da estadia, em termos de serviços, comida e hospitalidade, fazendo você se sentir parte de uma família, o que também aconteceu no seu caso.
Dito isso, sentimos muito e ficamos surpresos tanto com a avaliação quanto com suas palavras. Mal-entendidos podem acontecer, mas esse não foi o caso. No entanto, se você tinha dúvidas ou algo que não gostou, tudo tem uma solução, basta falar sobre isso no momento certo e pessoalmente. Mas queremos reiterar nossos valores e forma de trabalho: estar totalmente disponível, clareza, profissionalismo e acolhimento; ao mesmo tempo, ter um trabalho bem feito pelos voluntários.
Agradecemos mais uma vez pelo tempo que passou conosco.
Desejamos tudo de melhor para o seu futuro!
OB Staff