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Junte-se à nossa vila de surf à beira-mar e ajude-nos a receber viajantes de todo o mundo 🌎🌴! Como parte de nossa equipe de recepção, você cumprimentará os hóspedes, apoiará os check-ins/check-outs, compartilhará dicas locais e manterá a recepção funcionando sem problemas. Se você gosta de se conectar com as pessoas e ser a face amigável do albergue, esta vaga é perfeita para você ✨
5 horas por dia
Organizar Eventos e Festas: Ajude a organizar e promover festas e atividades sociais.
Ajuda na Limpeza: Ajude a limpar cozinhas, quartos, banheiros e outros espaços.
Tarefas Domésticas: Ajude a trocar roupas de camas e a manter um ambiente arrumado.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Descontos em pubs: Ganhe descontos em pubs nas redondezas.
Descontos em drinks: Ganhe descontos em drinks ou bebidas do nosso bar.
Descontos em hospedagem: Ganhe descontos para hospedar-se em outros hostels.
Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Drinks de graça: Ganhe free drinks ou bebidas.
Bicicletas à vontade: Use nossas bikes à vontade, quando quiser.
Pranchas de surf: Use nossas pranchas à vontade, quando quiser.
Aulas de Yoga: Participe gratuitamente das aulas de yoga no nosso espaço.
Aulas de surf: Participe gratuitamente das nossas aulas de surf em praias da cidade.
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Inglês Fluente ou Espanhol Iniciante
Entre 18 e 33 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Principais responsabilidades:
-Dar as boas-vindas aos hóspedes e ajudar durante o check-in/check-out
-Fornecer informações sobre o albergue, o cronograma de surfe e dicas locais
-Ajudar a responder mensagens ou perguntas básicas
-Manter a área de recepção arrumada
-Apoiar com tarefas administrativas simples
Atitude amigável, acolhedora e orientada para o serviço.
Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
Inglês básico necessário para se comunicar com hóspedes internacionais.
Responsável, organizado, proativo e com atenção aos detalhes.
Confortável em responder a consultas de hóspedes via WhatsApp, Booking.com e Hostelworld.
Capaz de responder perguntas sobre disponibilidade, preços, reservas, horários de check-in e facilidades do albergue.
Disposto a auxiliar com as funções de recepção, check-ins de hóspedes e informações gerais.
Capaz de seguir os procedimentos de reserva e manter as informações de reserva precisas e atualizadas.
Boas habilidades de resolução de problemas e a capacidade de pedir ajuda quando necessário.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção, reservas online ou hospitalidade é um diferencial, mas não é obrigatório.
Respeite a todos: trate os hóspedes, funcionários, voluntários e vizinhos com gentileza e respeito.
Seja responsável: conclua suas tarefas acordadas e siga o horário atribuído.
Comunicação: informe o gerente com antecedência se estiver doente, atrasado ou não puder comparecer ao seu turno.
Trabalho em equipe: ajude a manter uma atmosfera amigável e comunique-se claramente com os outros membros da equipe.
Limpeza: mantenha os espaços compartilhados limpos e organizados, incluindo a cozinha, banheiros e áreas de voluntariado.
Privacidade dos hóspedes: respeite a privacidade dos hóspedes e nunca compartilhe suas informações pessoais ou detalhes de reserva.
Álcool e comportamento: beba com responsabilidade e nunca compareça a um turno sob a influência de álcool ou outras substâncias.
Horas de silêncio: respeite as horas de silêncio e evite incomodar os hóspedes, principalmente à noite.
Propriedade e equipamentos: cuide da propriedade do albergue, ferramentas e equipamentos. Relate qualquer dano ou problema de manutenção ao gerente.
Segurança: siga as instruções de segurança e nunca tente reparos ou tarefas além de suas habilidades ou autorização.
Recepção e reservas: siga procedimentos estabelecidos ao lidar com WhatsApp, Booking.com, Hostelworld, consultas de hóspedes, pagamentos e check-ins. Pergunte ao gerente antes de fazer alterações não autorizadas, oferecer descontos ou aprovar reembolsos.
Visitantes: siga a política de visitantes do albergue e pergunte ao gerente se não tiver certeza se um hóspede pode trazer alguém para a propriedade.
Pertences pessoais: mantenha seus pertences organizados e respeite o espaço pessoal de outros voluntários.
Resolução de problemas: se surgir um problema, comunique-se com o gerente prontamente em vez de ignorá-lo.
Nosso objetivo é criar um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor onde os hóspedes e voluntários possam desfrutar de sua experiência no Sunset Surf Villa.
