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Recepção presencial, gerenciar check-ins/check-outs, manter as áreas comuns e oferecer ajuda ocasional na cozinha. A função no local é centrada no atendimento ao cliente e no suporte operacional.
Principais funções:
- Cumprimentar os visitantes e lidar com perguntas presenciais.
- Processar check-ins/check-outs; registrar chegadas/partidas e relatar problemas.
- Limpeza leve da recepção, áreas comuns e banheiros.
- Anotar pedidos dos clientes e repassá-los à cozinha; auxiliar com tarefas básicas.
25 horas por semana
Ajudante de Cozinha: Ajude a preparar, finalizar e servir refeições.
Tarefas Domésticas: Ajude a trocar roupas de camas e a manter um ambiente arrumado.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.
Almoço: Você ganha almoço gratuito todos os dias que ficar aqui.
Descontos em restaurantes: Ganhe descontos em restaurantes nas redondezas.
Descontos em drinks: Ganhe descontos em drinks ou bebidas do nosso bar.
Descontos em hospedagem: Ganhe descontos para hospedar-se em outros hostels.
Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Espaço de Trabalho Dedicado: Espaço específico para você trabalhar remotamente
Inglês Intermediário ou Espanhol Intermediário
Entre 24 e 40 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Curso da Academy Como ser um worldpacker extraordinário
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Voluntário — Recepção e Suporte Operacional (Recepção + Tarefas Gerais)
Relata a: Recepção / Experiência do Cliente (funcionalmente ao Diretor de Gestão)
Trabalha com: equipes de Back Office, Cozinha, Limpeza e Jardinagem
Resumo do papel:
Voluntário responsável por apoiar a recepção presencial, realizar check-in/check-out, manter as áreas comuns e fornecer assistência ocasional na cozinha (principalmente pegando pedidos). Função no local com foco em atendimento ao cliente e suporte operacional.
Principais responsabilidades:
Recepção presencial: cumprimentar e auxiliar visitantes e clientes; lidar com perguntas básicas presenciais.
Check-in / Check-out: registrar chegadas e partidas, verificar informações básicas e reportar problemas à Recepção.
Limpeza leve: manter a recepção, áreas comuns e banheiros em ordem seguindo uma lista de verificação diária.
Suporte ocasional na cozinha: receber pedidos dos clientes, repassar informações à equipe da cozinha, auxiliar no serviço e na limpeza básica da área da cozinha (nenhuma manipulação complexa de alimentos, a menos que haja treinamento específico).
Monitoramento das instalações: reportar danos, faltas ou preocupações de segurança à Recepção / Diretor de Gestão.
Manutenção de registros: preencher logs de tarefas ou entradas no app e reportar as atividades do turno ao supervisor.
Trabalho em equipe: colaborar com outros voluntários e seguir as instruções da equipe.
Horário e compromisso:
Turnos: especifique os turnos disponíveis (ex.: manhã/tarde); compromisso mínimo sugerido: 8–12 horas/mês (ou conforme necessário).
Flexibilidade para cobrir substituições ocasionais (fins de semana ou eventos).
O papel do voluntário seria versátil, podendo apoiar algumas horas na cozinha, jardinagem ou criação de conteúdo, e também pode cobrir parte da tarde e da noite com tarefas simples de apoio operacional nas propriedades - como assistência em check-ins e check-outs, preparação pontual dos quartos, resolução de pequenos incidentes e supervisão geral do espaço.
