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Você é apaixonado por turismo, atendimento ao cliente e experiências na natureza? Na Vitamonti procuramos uma pessoa proativa, responsável e com vontade de aprender para fazer parte de nossa equipe no coração da Cordilheira dos Andes, no Cajón del Maipo, Chile.
Esta oportunidade de voluntariado foi criada para pessoas que desejam vivenciar uma experiência autêntica de turismo de montanha em pleno Lo Valdés, Cajón del Maipo, Chile.
5 horas por dia
Ajudante de Cozinha: Ajude a preparar, finalizar e servir refeições.
Tarefas Domésticas: Ajude a trocar roupas de camas e a manter um ambiente arrumado.
Administração: Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.
Almoço: Você ganha almoço gratuito todos os dias que ficar aqui.
Jantar: Você ganha jantar gratuito todos os dias que ficar aqui.
Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Trilhas de graça: Te levamos para fazer excursões e trilhas pela cidade. De graça!
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Inglês Iniciante ou Espanhol Intermediário
Entre 18 e 50 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Principais responsabilidades
Gestão de reservas, modificações, cancelamentos e consultas dos hóspedes.
Atendimento a mensagens e solicitações através de redes sociais, WhatsApp, e-mail e plataformas de reserva.
Suporte administrativo e atualização de calendários de disponibilidade.
Recepção de hóspedes durante o check-in e assistência durante o check-out.
Explicação das instalações, serviços e atividades disponíveis no Vitamonti.
Atendimento ao cliente e resolução de consultas durante a estadia dos visitantes.
Suporte na gestão e controle de estoques de insumos e equipamentos.
Colaboração com tarefas operacionais e de front desk para garantir uma excelente experiência aos hóspedes.
Apoio à equipe de limpeza durante períodos de alta ocupação ou demanda, ajudando a distribuir a carga de trabalho quando necessário.
Colaboração ocasional na preparação e organização de alimentos, cafés da manhã ou serviços complementares.
Apoio geral em diferentes áreas do projeto conforme as necessidades diárias.
Perfil que buscamos
Pessoa organizada, responsável e com excelente atitude de serviço.
Boas habilidades de comunicação e trato com pessoas de diferentes culturas.
Nível intermediário ou avançado de inglês (desejável).
Interesse pelo turismo sustentável, pela vida ao ar livre e pela natureza.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar iniciativa.
Flexibilidade para apoiar distintas áreas do projeto quando necessário.
O que oferecemos?
A oportunidade de viver e trabalhar em um ambiente único rodeado pelas impressionantes paisagens da Cordilheira dos Andes.
Experiência prática em administração, hospitalidade, turismo e atendimento ao cliente.
Intercâmbio cultural com viajantes nacionais e internacionais.
Aprendizado sobre ecoturismo,
Horário Geral
O programa de voluntariado envolve aproximadamente 25 a 35 horas por semana, distribuídas em 5 dias de trabalho e 2 dias de folga. Os horários podem variar conforme a ocupação da acomodação, a temporada e as necessidades operacionais do Vitamonti.
Turno da Manhã
10:00 – 14:00
Atividades habituais:
Revisão de reservas, check-ins e check-outs do dia.
Resposta a mensagens em redes sociais, WhatsApp e plataformas de reserva.
Atualização de calendários e gestão administrativa.
Recepção de hóspedes que chegam pela manhã.
Controle e atualização de inventários.
Coordenação com as equipes de limpeza e manutenção.
Turno da Tarde
14:00 – 20:00
Atividades habituais:
Recepção e acompanhamento de hóspedes para o check-in.
Explicação das instalações, serviços e atividades disponíveis.
Atendimento a consultas e requerimentos dos visitantes.
Gestão de reservas de última hora e acompanhamento de solicitações.
Apoio em redes sociais e atendimento ao cliente.
Supervisão geral das áreas comuns.
Apoio Operacional (quando necessário)
Durante períodos de alta demanda ou ocupação máxima, os voluntários poderão colaborar com outras áreas para garantir uma experiência excelente aos hóspedes:
Apoio à equipe de housekeeping e limpeza.
Preparação e organização de breakfasts ou serviços complementares.
Montagem de espaços para atividades e eventos.
Reposição de insumos e materiais.
Apoio logístico nas operações diárias.
Tempo Livre
Os voluntários terão tempo livre suficiente para aproveitar a região, fazer trilhas, conhecer as atrações naturais do Cajón del Maipo, explorar a Cordilheira dos Andes e compartilhar experiências com viajantes de várias partes do mundo.
Convivência e Respeito
Tratar hóspedes, colegas de equipe e fornecedores com gentileza e respeito o tempo todo.
Manter uma atitude positiva, colaborativa e orientada ao serviço.
Respeitar os espaços comuns e as áreas privadas da equipe.
Manter uma comunicação aberta e profissional diante de qualquer situação ou inconveniente.
Responsabilidade e Compromisso
Cumprir os horários e tarefas acordadas.
Avisar com antecedência se surgir algum problema que impeça de comparecer a uma função.
Cuidar dos equipamentos, ferramentas e instalações do Vitamonti.
Manter o espaço de trabalho organizado e limpo após cada atividade.
Sustentabilidade e Meio Ambiente
Utilizar a água e a energia de forma responsável.
Respeitar a flora e fauna nativas da região.
Não deixar lixo em trilhas, áreas comuns ou espaços naturais.
Apoiar as iniciativas de sustentabilidade e conservação que fazem parte do projeto.
Segurança
Seguir as instruções e protocolos de segurança estabelecidos pela equipe.
Informar imediatamente qualquer incidente, acidente ou situação de risco.
Não entrar em áreas restritas sem autorização.
Álcool e Substâncias
Não é permitido o consumo de drogas ilegais dentro da propriedade.
O consumo de álcool deve ser responsável e nunca durante o horário de trabalho.
Comparecer aos turnos em condições adequadas para desempenhar as funções designadas.
Espírito Vitamonti
Ter disposição para aprender novas habilidades e colaborar em distintas áreas.
Mostrar iniciativa quando oportunidades de melhoria ou apoio forem identificadas.
Contribuir para criar uma experiência memorável para nossos hóspedes.
Desfrutar da experiência, conectar-se com a natureza e aproveitar a oportunidade de viver na Cordilheira dos Andes.
