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Seja o primeiro sorriso que nossos hóspedes veem.
O que você fará:
* Fazer o check-in e o check-out dos hóspedes
* Gerenciar reservas e mensagens dos hóspedes
* Ajudar os hóspedes com dicas e recomendações locais
* Fazer com que cada hóspede se sinta bem-vindo(a) durante a estadia
24 horas por semana
Guia local: Ajude a organizar e guiar tours pela cidade.
Administração: Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
1 dia livre por semana
Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.
Descontos em festas: Ganhe descontos em festas e baladas nas redondezas.
Descontos em restaurantes: Ganhe descontos em restaurantes nas redondezas.
Descontos em pubs: Ganhe descontos em pubs nas redondezas.
Descontos em drinks: Ganhe descontos em drinks ou bebidas do nosso bar.
Descontos em tours: Ganhe descontos em tours ou passeios pela cidade.
Passeios de graça: Te levamos para fazer tours e passeios pela cidade. De graça!
Festas de graça: Ganhe entrada gratuita para as melhores festas da cidade.
Eventos de graça: Ganhe entrada gratuita para os melhores eventos da cidade.
Aulas de Yoga: Participe gratuitamente das aulas de yoga no nosso espaço.
Aulas de surf: Participe gratuitamente das nossas aulas de surf em praias da cidade.
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Espaço de Trabalho Dedicado: Espaço específico para você trabalhar remotamente
Inglês Fluente
Recebe voluntários sozinhos (não aceita casal ou duplas)
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Como voluntário(a) de Atendimento ao Cliente e Relações com Hóspedes no THAT’S IT Hostel, você será uma das faces amigáveis que ajudam nossos hóspedes a se sentirem bem-vindos, confortáveis e cuidados durante a estadia. Você irá interagir com viajantes de todo o mundo, ajudar com perguntas e solicitações, e garantir que os hóspedes tenham tudo o que precisam para uma ótima experiência em Mirissa.
Este cargo é perfeito para alguém que seja amigável, confiante, prestativo e goste de conhecer novas pessoas.
Seu horário será flexível e principalmente centrado nas chegadas dos hóspedes, check-ins e horários em que os hóspedes precisam de assistência. Você vai:
- Dar as boas-vindas aos hóspedes e ajudar a criar uma ótima primeira impressão
- auxiliar com o check-in e check-out quando necessário
- responder perguntas dos hóspedes sobre o albergue, Mirissa e atrações nas proximidades
- ajudar os hóspedes a entender as instalações, serviços e a programação diária do albergue
- ajudar os hóspedes com informações sobre atividades e reservas
- ajudar a resolver solicitações ou pequenos problemas dos hóspedes e comunicar questões maiores à equipe
- fazer check-in com os hóspedes durante a estadia para garantir que estejam confortáveis
- comunicar informações importantes e atualizações aos hóspedes
- ajudar a criar uma atmosfera amigável e acolhedora na recepção e em todo o albergue
- trabalhar junto com o Gerente de Atividades e o Anfitrião Social para garantir a melhor experiência possível aos hóspedes
-Seja sempre amigável, respeitoso e profissional com os hóspedes
-Sé acessível e disposto a ajudar com perguntas e solicitações dos hóspedes
-Sé confiável e pontual durante as horas de trabalho acordadas
-Trate toda a informação dos hóspedes e dados pessoais com confidencialidade
-Informe a direção do hostal sobre queixas, problemas graves ou situações que não possa resolver sozinho
-Mantenha a recepção e as áreas dos hóspedes limpas, organizadas e acolhedoras
-Respeite as políticas do hostal e certifique-se de que os hóspedes recebam informações precisas
-Trabalhe em estreita colaboração com toda a equipe e comunique adequadamente informações importantes aos hóspedes
-Ajude a criar uma atmosfera amigável, social e acolhedora
