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Junte-se à nossa equipe internacional de hostels e apoie os serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias em Malta

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A experiência

Junte-se à nossa equipe internacional de hostels e apoie os serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias. Você pode ajudar com check-ins e check-outs, dúvidas dos hóspedes, recomendações locais, atividades de parceiros, chegadas, partidas e a passagem de turnos. Valorizamos especialmente membros da equipe flexíveis que estejam confortáveis com turnos de manhã, tarde e noite, além de plantões noturnos ocasionais.


Como você ajuda

20 horas por semana

Turno da Noite: Ajude nas tarefas noturnas e garanta a tranquilidade dos hóspedes

Organizar Eventos e Festas: Ajude a organizar e promover festas e atividades sociais.

Administração: Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.

Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.


O que você ganha

2 dias livres por semana

Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.

Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.

Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.

Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.

Certificado: Ganhe um certificado de conclusão quando for embora.

Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente


Requisitos

Inglês Fluente ou Espanhol Iniciante

Tem que ter pelo menos 18 anos

Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários

Seguro viagem


O que não está incluso

Passagens, seguro viagem, transporte e visto


Detalhes

Junte-se à nossa equipe internacional de albergue em Malta e adquira experiência prática em serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias do albergue. Você nos ajudará a criar um ambiente acolhedor, organizado e social para viajantes de todo o mundo.

O programa normalmente tem cerca de 20 horas por semana, com pelo menos 2 dias de folga. Fornecemos acomodação em um dormitório compartilhado da equipe, café da manhã diário de autoatendimento, uso de nossa cozinha equipada, lavanderia semanal, Wi‑Fi e treinamento específico para o cargo. Os membros da equipe também podem participar de atividades selecionadas do albergue e de jantares comunitários ou churrascos quando organizados.

Operamos com uma escala semanal e valorizamos especialmente pessoas flexíveis e confortáveis em apoiar diferentes períodos de operação do albergue. Dependendo das necessidades da semana, os turnos podem ocorrer de manhã, à tarde, à noite ou, ocasionalmente, durante a noite.

Valorizamos confiabilidade, iniciativa, boa comunicação, flexibilidade e pessoas que realmente gostam de hospitalidade e de conhecer viajantes internacionais. A estadia mínima é de 4 semanas, embora 6–8 semanas ou mais sejam fortemente preferidas.


Atividades & Turnos

Suas atividades principais podem incluir receber os hóspedes, auxiliar no check‑in e check‑out, responder perguntas, compartilhar recomendações sobre Malta, apoiar tarefas básicas de reserva e administrativas, ajudar os hóspedes a descobrir atividades oferecidas por nossos parceiros locais, auxiliar com chegadas e partidas e manter transferências claras entre turnos.

Dependendo da escala semanal, você também pode ajudar com chegadas tardias, walk‑ins, acesso dos hóspedes, partidas antecipadas, suporte noturno aos hóspedes, atividades comunitárias e operações gerais de recepção.

Flexibilidade é importante para este cargo. Valorizamos especialmente membros da equipe que se sintam confortáveis em trabalhar em turnos diferentes pela manhã, à tarde, à noite e, ocasionalmente, durante a noite.

Os turnos são organizados com antecedência por meio de uma escala semanal e o programa normalmente fica em torno de 20 horas por semana com pelo menos 2 dias de folga. Pretendemos organizar as escalas de forma sensata e evitar transições pouco razoáveis entre turnos noturnos e diurnos.


Regras

Confiabilidade e respeito são essenciais. Por favor chegue pontualmente aos turnos combinados e comunique o mais cedo possível se houver um problema real com sua agenda.

A acomodação da equipe é compartilhada, então todos devem manter áreas pessoais e comuns limpas, respeitar os pertences de outros membros da equipe e observar as horas de silêncio do albergue. Diferentes membros da equipe podem trabalhar pela manhã cedo, à noite ou durante a noite, portanto, a consideração pelo descanso dos outros é particularmente importante.

Comportamento profissional e respeitoso com hóspedes e membros da equipe é esperado em todos os momentos. Alcool ou drogas recreativas não são permitidos antes ou durante os turnos programados.
Informações dos hóspedes, códigos de acesso, informações de reserva e outras informações privadas do albergue devem permanecer confidenciais.

Membros da equipe devem seguir as procedures Bookarest, completar as entregas adequadas e relatar problemas de hóspedes, manutenção ou operacionais em vez de deixá-los sem solução.

Valorizamos iniciativa e bom julgamento, mas incidentes graves, lamenteis importantes, reembolsos significativos, decisões de expulsão de hóspedes ou outras questões operacionais importantes devem sempre ser escalados à gerência.