Junte-se à nossa equipe internacional de hostels e apoie os serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias em Malta
A experiência
Junte-se à nossa equipe internacional de hostels e apoie os serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias. Você pode ajudar com check-ins e check-outs, dúvidas dos hóspedes, recomendações locais, atividades de parceiros, chegadas, partidas e a passagem de turnos. Valorizamos especialmente membros da equipe flexíveis que estejam confortáveis com turnos de manhã, tarde e noite, além de plantões noturnos ocasionais.
Como você ajuda
20 horas por semana
Turno da Noite:
Ajude nas tarefas noturnas e garanta a tranquilidade dos hóspedes
Organizar Eventos e Festas:
Ajude a organizar e promover festas e atividades sociais.
Administração:
Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.
Recepção:
Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
O que você ganha
2 dias livres por semana
Quarto da equipe:
Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Café da manhã:
Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.
Lavanderia gratuita:
Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Use nossa cozinha equipada:
Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Certificado:
Ganhe um certificado de conclusão quando for embora.
Internet de Alta Velocidade:
Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Requisitos
Inglês Fluente ou Espanhol Iniciante
Tem que ter pelo menos 18 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Seguro viagem
O que não está incluso
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Detalhes
Junte-se à nossa equipe internacional de albergue em Malta e adquira experiência prática em serviços aos hóspedes, recepção e operações diárias do albergue. Você nos ajudará a criar um ambiente acolhedor, organizado e social para viajantes de todo o mundo.
O programa normalmente tem cerca de 20 horas por semana, com pelo menos 2 dias de folga. Fornecemos acomodação em um dormitório compartilhado da equipe, café da manhã diário de autoatendimento, uso de nossa cozinha equipada, lavanderia semanal, Wi‑Fi e treinamento específico para o cargo. Os membros da equipe também podem participar de atividades selecionadas do albergue e de jantares comunitários ou churrascos quando organizados.
Operamos com uma escala semanal e valorizamos especialmente pessoas flexíveis e confortáveis em apoiar diferentes períodos de operação do albergue. Dependendo das necessidades da semana, os turnos podem ocorrer de manhã, à tarde, à noite ou, ocasionalmente, durante a noite.
Valorizamos confiabilidade, iniciativa, boa comunicação, flexibilidade e pessoas que realmente gostam de hospitalidade e de conhecer viajantes internacionais. A estadia mínima é de 4 semanas, embora 6–8 semanas ou mais sejam fortemente preferidas.
Atividades & Turnos
Suas atividades principais podem incluir receber os hóspedes, auxiliar no check‑in e check‑out, responder perguntas, compartilhar recomendações sobre Malta, apoiar tarefas básicas de reserva e administrativas, ajudar os hóspedes a descobrir atividades oferecidas por nossos parceiros locais, auxiliar com chegadas e partidas e manter transferências claras entre turnos.
Dependendo da escala semanal, você também pode ajudar com chegadas tardias, walk‑ins, acesso dos hóspedes, partidas antecipadas, suporte noturno aos hóspedes, atividades comunitárias e operações gerais de recepção.
Flexibilidade é importante para este cargo. Valorizamos especialmente membros da equipe que se sintam confortáveis em trabalhar em turnos diferentes pela manhã, à tarde, à noite e, ocasionalmente, durante a noite.
Os turnos são organizados com antecedência por meio de uma escala semanal e o programa normalmente fica em torno de 20 horas por semana com pelo menos 2 dias de folga. Pretendemos organizar as escalas de forma sensata e evitar transições pouco razoáveis entre turnos noturnos e diurnos.
Regras
Confiabilidade e respeito são essenciais. Por favor chegue pontualmente aos turnos combinados e comunique o mais cedo possível se houver um problema real com sua agenda.
A acomodação da equipe é compartilhada, então todos devem manter áreas pessoais e comuns limpas, respeitar os pertences de outros membros da equipe e observar as horas de silêncio do albergue. Diferentes membros da equipe podem trabalhar pela manhã cedo, à noite ou durante a noite, portanto, a consideração pelo descanso dos outros é particularmente importante.
Comportamento profissional e respeitoso com hóspedes e membros da equipe é esperado em todos os momentos. Alcool ou drogas recreativas não são permitidos antes ou durante os turnos programados.
Informações dos hóspedes, códigos de acesso, informações de reserva e outras informações privadas do albergue devem permanecer confidenciais.
Membros da equipe devem seguir as procedures Bookarest, completar as entregas adequadas e relatar problemas de hóspedes, manutenção ou operacionais em vez de deixá-los sem solução.
Valorizamos iniciativa e bom julgamento, mas incidentes graves, lamenteis importantes, reembolsos significativos, decisões de expulsão de hóspedes ou outras questões operacionais importantes devem sempre ser escalados à gerência.