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Junte-se à nossa equipe internacional de hostels em um papel de coordenação de longo prazo, apoiando as operações diárias, a experiência dos hóspedes, a organização da equipe e a administração básica de receitas. Você ajudará a manter padrões, organizar transferências de turno e horários, acompanhar questões operacionais e apoiar reservas e o monitoramento de desempenho. Ideal para uma pessoa madura, organizada e proativa com experiência em hospitalidade ou gestão.
25 horas por semana
Turno da Noite: Ajude nas tarefas noturnas e garanta a tranquilidade dos hóspedes
Organizar Eventos e Festas: Ajude a organizar e promover festas e atividades sociais.
Administração: Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Café da manhã: Você ganha café da manhã gratuito todos os dias que ficar aqui.
Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Certificado: Ganhe um certificado de conclusão quando for embora.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Inglês Intermediário
Tem que ter pelo menos 18 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Seguro viagem
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Junte-se à nossa equipe internacional de hostels no Malta em uma posição de coordenação de longo prazo, projetada para alguém que deseja uma experiência mais profunda em gestão e operações de hostel.
Você apoiará a organização das operações diárias do hostel, a experiência do hóspede, a coordenação da equipe, padrões, administração de reservas e monitoramento básico de receita, trabalhando em estreita colaboração com o proprietário.
Esta posição normalmente é de cerca de 25 horas por semana, com pelo menos 2 dias de folga. Fornecemos acomodação em um dormitório compartilhado da equipe, café da manhã diário de autosserviço, uso de nossa cozinha equipada, lavanderia semanal, Wi-Fi e treinamento específico para o cargo.
Como esta função exige mais treinamento, responsabilidade e continuidade do que as outras posições, estamos buscando candidatos que possam ficar pelo menos 8 semanas, com forte preferência por 3–6 meses ou mais.
Valorizamos maturidade, discrição, iniciativa, organização e alguém que possa identificar problemas e acompanhá-los até a resolução, em vez de apenas repassá-los.
Suas atividades podem incluir coordenar prioridades operacionais diárias, apoiar o quadro de equipe semanal, verificar passagens de serviço, acompanhar problemas de hóspedes e manutenção, monitorar a prontidão das salas e ajudar a garantir que os padrões do hostel acordados sejam mantidos.
Você também pode apoiar a recepção e a administração de reservas, revisar chegadas e partidas imminentes, ajudar a monitorar disponibilidade e desempenho operacional, manter registros simples de receita e comissões e preparar relatórios curtos para a gestão.
O papel inclui ajudar a coordenar as diferentes áreas do hostel — Serviços ao Hóspede, Quartos e Facilities e Alimentação e Bebidas — garantindo que informações importantes sejam comunicadas claramente entre os membros da equipe.
Dependendo da sua experiência, você também pode ajudar com conteúdo OTA, oportunidades de reserva direta, rastreamento básico de desempenho, reconciliação de atividades/referências, stock ou follow-ups com fornecedores e tarefas de marketing ou digitais selecionadas.
Este é principalmente um papel de coordenação e administrativo. Você deve estar disposto a ajudar operacionalmente quando realmente necessário, mas normalmente não estará programado como o substituto regular de limpeza, café da manhã ou turno noturno.
O cronograma semanal é organizado com antecedência e normalmente envolve cerca de 25 horas. Alguma flexibilidade é necessária, pois as operações do hostel nem sempre seguem horários fixos de escritório.
Esta posição exige um alto nível de confiabilidade, discrição e profissionalismo. Você pode ter acesso a informações operacionais, de hóspedes e comerciais que devem permanecer confidenciais.
Entregas e relatórios precisos são essenciais. Questões importantes de hóspedes, financeiras, de manutenção ou de pessoal não devem ficar sem resolver ou sem documentação.
Não aprove quaisquer reembolsos significativos, grandes compras, mudanças de preço, desalojos de hóspedes ou outras decisões comerciais importantes sem autorização da direção, a menos que a autoridade tenha sido delegada especificamente.
O coordenador deve apoiar a equipe com respeito e liderar pelo exemplo. O papel não é dar ordens; é manter as operações organizadas, manter os padrões e ajudar a equipe a ter sucesso.
Comportamento profissional é exigido a todo momento. Álcool ou drogas recreativas não são permitidos antes ou durante as funções programadas.
Problemas devem ser escalados cedo quando a intervenção da gestão for realmente necessária.
Muitos worldpackers estão se aplicando para essa vaga ultimamente. O anfitrião provavelmente não vai conseguir responder todas as aplicações, então recomendamos que você também se aplique para outros anfitriões da nossa comunidade além desse :)
