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Estamos procurando voluntários para ajudar com a recepção e as tarefas de housekeeping em nosso hostel em Monterrey, México. Nosso hostel está localizado no "Barrio Antiguo" em uma casa historicamente preservada por sua arquitetura neoclássica. Aproveite as montanhas que temos e desfrute de uma caminhada relaxante.
25 horas por semana
Ajuda na Limpeza: Ajude a limpar cozinhas, quartos, banheiros e outros espaços.
Tarefas Domésticas: Ajude a trocar roupas de camas e a manter um ambiente arrumado.
Administração: Ajude nos sistemas de booking e pagamentos.
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Lavanderia gratuita: Você pode usar nossa lavanderia gratuitamente.
Use nossa cozinha equipada: Fique à vontade para usar nossa cozinha para cozinhar sua própria comida.
Internet Básica: Internet de velocidade básica para você trabalhar remotamente
Espanhol Intermediário ou Inglês Iniciante
Entre 18 e 40 anos
Recebe voluntários sozinhos, casais e duplas de voluntários
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
Estamos procurando viajantes em estadia de meio período que precisam trabalhar em troca de acomodação.
Em Ikali, sua ajuda é fundamental para que a magia aconteça. Principalmente você nos apoiará em:
Recepção e Boas-vindas (Check-in/Check-out): Você será o primeiro rosto amigável que os viajantes verão. Você fará um tour pelo hostel, entregará as suas chaves e dará as melhores recomendações locais do Bairro Antigo.
Apoio no Ambiente Social: Ajude-nos a fazer com que os hóspedes se sintam integrados, organize alguma dinâmica leve ou simplesmente converse com eles nas áreas comuns.
Manutenção da Harmonia (Housekeeping leve): Você não fará limpeza pesada de áreas profundas, mas nos ajudará a manter as áreas comuns organizadas, verificar se as camas estão prontas para novos ingressos e que o café nunca falte.
Gestão Digital (Opcional se você tiver o perfil): Se gosta de fotografia ou redes sociais, adoraríamos que você nos ajude a capturar momentos especiais no hostel para o nosso Instagram!
1. Comprometimento e Proatividade
Pontualidade: Os turnos de recepção e atendimento digital são cruciais. Se o hóspede chegar e não houver ninguém, a experiência quebra.
O Olhar Crítico: Se você vir um banheiro sujo ou uma luz acesa desnecessariamente, não espere para que te peçam. Em Ikali, todos cuidamos da casa como se fosse nossa.
2. Comunicação e Tratamento
Tom Ikali: O contato via WhatsApp e plataformas deve ser sempre gentil, rápido e profissional. Você é a voz do albergue.
Resolução de Dúvidas: Se você não souber como responder a um hóspede sobre um pagamento ou reserva, pergunte antes de responder. É melhor verificar que corrigir.
3. Convivência e Espaços Comuns
Limpeza de "Ação Imediata": Se usar a cozinha, ela deve ser limpa na hora. Os espaços dos voluntários devem ser o exemplo de ordem para os hóspedes.
Visitas: Por segurança de todos, visitas externas às áreas de descanso ou quartos não são permitidas sem autorização prévia.
4. Uso de Tecnologia
Ferramentas Digitais: O acesso às plataformas de reserva e WhatsApp é exclusivamente para fins de trabalho. A privacidade dos dados de nossos hóspedes é sagrada.
5. Vibrações da Casa
Respeito ao Descanso: Somos um albergue com muita vida, mas respeitamos as horas de sono dos hóspedes e da família.
Zero Tolerância: Qualquer comportamento discriminatório ou uso de substâncias ilegais dentro das instalações é motivo de término imediato do voluntariado.
