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Você gostaria de viver uma experiência única em um ambiente natural, sustentável e de frente para o oceano? 🌅
Estamos buscando uma pessoa com boa energia e vocação de serviço para se juntar como recepcionista ao nosso eco-hotel de domos, localizado a poucos passos da praia.
Ideal para quem busca combinar viagem, aprendizado e conexão com a natureza 🌎
5 horas por dia
Recepção: Ajude recebendo e atendendo hóspedes.
2 dias livres por semana
Quarto compartilhado: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Quarto da equipe: Você terá uma cama em um quarto compartilhado, ou seja, irá dividir o quarto com outras pessoas.
Almoço: Você ganha almoço gratuito todos os dias que ficar aqui.
Pranchas de surf: Use nossas pranchas à vontade, quando quiser.
Internet de Alta Velocidade: Internet de alta velocidade para você trabalhar remotamente
Espanhol Fluente ou Inglês Intermediário
Tem que ter pelo menos 20 anos
Recebe voluntários sozinhos (não aceita casal ou duplas)
Passagens, seguro viagem, transporte e visto
O que buscamos em você:
✨ Atitude positiva e vontade de compartilhar
🤝 Responsabilidade e compromisso
🗣️ Conhecimentos básicos de idiomas
🕒 Disponibilidade para horários rotativos
Seu papel será receber os hóspedes, fornecer informações sobre o local e colaborar para criar uma experiência calorosa e memorável para quem nos visita.
Mais do que ajuda, é uma oportunidade de se conectar com pessoas do mundo inteiro, aprender sobre sustentabilidade e desfrutar de um estilo de vida tranquilo, cercado pela natureza. 💚
🕓 6 horas por dia, 5 dias por semana
💬 Atendimento aos hóspedes, coordenação de check-ins/check-outs
📞 Comunicação com a equipe e apoio em tarefas gerais de recepção
🌴 Tempo livre para desfrutar da praia e do entorno
Condução e tratamento aos hóspedes
Apresentação pessoal com higiene e vestimenta de acordo com a posição, conforme indique o líder de área.
Trato aos hóspedes sempre cordial, respeitoso e alinhado à filosofia Bon Vivant. Reclamações ou conflitos devem ser encaminhados de imediato ao líder de área ou Direção, sem discutir com o hóspede.
Proibido o consumo de álcool ou substâncias que alterem a capacidade de trabalho durante o horário de tarefas. Fora do horário de trabalho, espera-se consumo responsável que não afete a convivência nem o desempenho no dia seguinte.
Conteúdo em redes sociais pessoais que mencionem Big Bang, hóspedes ou colegas deve respeitar a privacidade de terceiros e a imagem do hotel.
Toda consulta ou reclamação é encaminhada primeiro ao líder de área; se não for resolvida, é encaminhada à Direção.
Régime de sanções
Faltas leves (chegadas atrasadas sem aviso, incumprimento menor de tarefas, desordem reiterada, dia livre sem coordenação pela primeira vez):
1ª vez → aviso verbal, registrado pelo líder de área.
Reincidência → advertência por escrito.
Faltas graves (ausências reiteradas sem aviso, reincidência de falta leve, tratamento inadequado a hóspede/colaborador, consumo de álcool/substâncias durante o horário de tarefas, dano por negligência):
1ª vez → advertência por escrito + conversa formal com Direção.
Reincidência → suspensão temporária de benefícios e/ou redução de tarefas de responsabilidade.
Faltas muito graves (agressão verbal ou física, furto, dano intencional, assédio ou discriminação, abandono do posto sem aviso):
Separação imediata do programa, sem necessidade de sanções prévias.
Regras adicionais:
Toda sanção fica registrada por escrito (data, motivo, assinatura) e a pessoa tem direito a dar sua versão antes de que fique firme.
