Cómo el feedback en la plataforma te ayuda a recibir más aplicaciones

Al igual que a la mayoría de los anfitriones les gusta y les parece importante recibir aplicaciones de voluntarios que ya tienen referencias de otros miembros de la comunidad, los voluntarios también confían en las reseñas positivas hechas por otros viajeros para sentirse más seguros sobre la experiencia elegida.

Cuantos más voluntarios y anfitriones reciban reseñas, mayores serán las posibilidades de confirmar experiencias alineadas y de hacer más feliz a la comunidad. En otras palabras: una buena forma de conseguir muchas aplicaciones y seleccionar a los voluntarios que mejor encajan con tu proyecto es obtener reseñas positivas de voluntarios que ya han estado por allí.

Buenas reseñas = Más visibilidad = Más aplicaciones

Las reseñas son una forma de compartir, con toda la comunidad, un poco sobre la experiencia vivida con el voluntario. Al aceptar más viajeros y confirmar viajes con frecuencia, podrás dejar y recibir feedbacks en la plataforma, ayudando a desarrollar nuestra comunidad y a mantenerla segura y llena de colaboración.

Sin embargo, el feedback no sólo es valioso cuando la experiencia ha terminado: para hacer preguntas y compartir impresiones y sugerencias sobre lo que se puede mejorar, habla con las personas que colaboran en tu proyecto mientras la experiencia está sucediendo.

Mantener una comunicación transparente con tus voluntarios y escucharles activamente para mejorar tu programa y seguir recibiendo a voluntarios excepcionales es lo que garantiza que anfitriones y voluntarios aprendan juntos y con empatía, y entiendan las principales motivaciones de un intercambio colaborativo: generar impacto positivo, crecer, aprender y compartir. Después de esa conversación, ¡escribir la reseña en la plataforma se hace mucho más fácil!

💡 Ofrecer experiencias súper impactantes aumentará el número de viajeros interesados en tu posición, ya que los que han pasado por tu proyecto comentarán a todo el mundo lo increíble que es. Ya se trate de una cena especial o de organizar una fiesta para celebrar una fecha específica, ¡hacer que la gente se sienta bienvenida y bien respaldada en una experiencia de voluntariado marca la diferencia!

¡Las reseñas honestas son bienvenidas!

La transparencia es uno de los principales valores de nuestra comunidad y por eso es tan importante nuestro sistema de evaluación: tanto el anfitrión como el voluntario tendrán 15 días para escribir la reseña después de la fecha de salida. El comentario sólo será visible en los perfiles cuando ambos lo escriban o 15 días después de finalizada la experiencia, evitando que hayan reseñas que no cumplan con el propósito de desarrollo del proyecto y de las personas involucradas en el intercambio.

Así, garantizamos que anfitriones y voluntarios tengan la libertad y tranquilidad de ser sinceros sobre la experiencia vivida a través de reseñas constructivas y sin miedo a ninguna represalia. Además, nos basamos en nuestra Política de Contenido de Reseñas, vigente para viajeros y anfitriones, para regular nuestra comunidad.

¡Cuidado con los plazos!

Una vez transcurrido el plazo de 15 días tras la fecha de finalización de la experiencia en la plataforma, ya no podrás publicar tu reseña al viajero, del mismo modo que el viajero no podrá escribir una reseña sobre la experiencia en tu proyecto. Aun así, ambos tendrán la oportunidad de responder públicamente a una reseña dejada.

💡 Para no perder el plazo - y simultáneamente aumentar las posibilidades de recibir reseñas de vuelta -, el día que el viajero deja tu proyecto, reserva al menos 15 minutos para dejar tu reseña en la plataforma. Este gesto será un recordatorio para el viajero, que será más propenso a dejar también su reseña.