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Customer service at the Mountain Pub | Live and work in nature

5.0
(70 reviews)70

The experience

Come experience a unique experience in the mountains of Alfredo Wagner! 🏔️ We are looking for someone who is communicative, friendly, and proactive to support customer service at the Mountain Pub, inside Soldados Sebold. You will assist with guest service, hall organization, the cash register, restocking, and the Pub’s daily routine. We are looking for someone who enjoys working with people, has initiative, and a willingness to learn. Experience in customer service is a plus!


What you offer

6 hours of help per day

Kitchen Hand: Help prepare, finish and serve meals.

Cleaning: Help clean the kitchen, bedrooms, bathrooms and common areas.

Administration: Help with booking systems and payments.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.


What you get

2 days off per week

Private Room: You will have a bed in a private room. In other words, a room just for you.

Team Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other people.

Tent: You will sleep in a tent at a camping site.

Lunch: You are entitled to a free lunch, every day of your stay.

Discounts on Parties: Get discounts at nearby parties and clubs.

Discounts on Pubs: Get discounts at nearby pubs.

Discounts on Drinks: Get discounts for drinks and beverages from our bar.

Discounts on Tours: Get discounts for tours and excursions around town.

Discounts on Accommodation: Get discounts for your stay in other hostels.

Free Laundry: You can use our laundry room freely.

Free Tours: We’ll take you on tours and rides around town. For free!

Free Hiking Tours: We’ll take you on excursions and hikes around town. For free!

Free Parties: Get free entrance for the best parties in town.

Free Events: Get free entrance for the best events in town.

Pub Crawls: Be a part of our pub crawls at local bars!

Pick Up: We will pick you up when you arrive, and take you to our property.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.

Certificate: Get a certificate of completion after you finish your experience.

Fast Internet Access: High-speed internet for you to work remotely


Requirements

Fluent Portuguese or Beginner English

Between 22 and 38 years old

Only hosts solo volunteers (doesn’t accept couples or partners)


What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa


Program Details

O Pub da Montanha fica dentro do Soldados Sebold, em meio às montanhas de Alfredo Wagner/SC. Buscamos uma pessoa comunicativa, responsável e proativa para fazer parte da rotina do Pub, convivendo com nossa equipe e visitantes.

É uma oportunidade para conhecer de perto como opera um destino de ecoturismo, desenvolver experiência com atendimento ao público e viver algumas semanas em contato direto com a natureza.

Valorizamos pessoas que observam o que precisa ser feito, gostam de aprender e não ficam esperando orientação para cada tarefa.


Activities & Shift

As principais atividades são atendimento aos clientes, apoio no caixa/PDV, organização do salão e balcão, reposição de bebidas e produtos, apoio na abertura e fechamento e pequenas tarefas da rotina do Pub.

Também é importante aprender informações básicas sobre o Soldados Sebold para conseguir orientar os visitantes e hóspedes quando necessário.

Os dias de maior movimento normalmente são finais de semana e feriados, quando o trabalho exige mais agilidade, atenção e trabalho em equipe. Os turnos e folgas são organizados previamente com a equipe, respeitando a carga horária combinada pelo Worldpackers.


Rules

Esperamos pontualidade, responsabilidade, cordialidade com os visitantes e respeito à equipe e ao espaço.

Durante o turno, é importante estar atento aos clientes e à operação, mantendo postura profissional e iniciativa mesmo nos momentos de menor movimento.

O Pub trabalha com alimentos e bebidas, portanto higiene, organização e cumprimento das orientações internas são indispensáveis.

Por estarmos em uma região de montanha e afastada da cidade, também valorizamos muito a boa convivência, respeito aos horários de descanso e cuidado com a natureza.

Importante: esta vaga é especialmente indicada para quem realmente gosta de lidar com pessoas. Ser comunicativo, receptivo e ter iniciativa faz parte da experiência.