Recepción e Interacción con el Huésped.

5.0
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The experience

El puesto consiste en varias tareas, principalmente es estar en la recepción y recibir a los huéspedes, atender sus quejas y peticiones (tours, dudas, recomendaciones, etc.) Interactuar con los huéspedes es indispensable para ofrecer una experiencia personalizada Por las mañanas se requiere cocinar y servir el desayuno a los huéspedes que se encuentran en el Hostal. Preparar las habitaciones para las llegadas y meter las sábanas a la lavandería.


What you offer

32 hours of help per week

Kitchen Hand: Help prepare, finish and serve meals.

Reception: Help with check-ins, check-outs and guest assistance.

Bartending: Make and serve drinks and help maintain the beverages inventory.

Cleaning: Help clean the kitchen, bedrooms, bathrooms and common areas.


What you get

2 days off per week

Shared Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other travelers.

Team Dorm: You will have a bed in a shared room, which means you will share the same room with other people.

Breakfast: You are entitled to a free breakfast, every day of your stay.

Bikes at your disposal: You can use our bikes any time you want.

Yoga classes: Take free yoga classes at our place.

Use our equipped kitchen: Feel free to use our kitchen and make your own delicious food.


Requirements

Intermediate English or Intermediate Spanish

Between 21 and 33 years old

Only hosts solo volunteers (doesn’t accept couples or pairs)


What's not included

Flights, Travel Insurance, Internal Transportation and Visa


Program Details

Ofrecemos la experiencia a un voluntario de ayudar en un hostal y conocer la ciudad de Mérida, somos un establecimiento con un ambiente relajado en donde buscamos la interacción del voluntario con los huéspedes de manera que este haga que ellos tengan una experiencia única. Espero de los voluntarios compromiso y responsabilidad con el programa y a cambio yo ofrezco un lugar en donde puedan hospedarse durante toda su estadía, una comida al día, tiempo/días libres, respeto y colaboración.


Activities & Shift

Turno Matutino:
6:50 - 7:00: Checar el tablero de luz (boiler), checar que los insumos estén listos para el desayuno. Checar bitácora del turno anterior.
7:00-9:00 Cocinar y servir desayunos.
9:00-12:00: Supervisar y apoyar al departamento de limpieza con las habitaciones. (dependiendo del día), seguimiento gustos de los huéspedes.
12:00 - 15:00: Monitorear salidas y llegadas. En caso de exceder el tiempo de check-out realizar el cobro, seguimiento de gustos de los huéspedes.
15:00: Entrega de turno: Cierre de caja y escribir incidencias en la bitácora.

Turno Vespertino:
15:00: Recibir turno, checar incidencias en la bitácora.
15:00 - 22:00 Recepción - recibir llegadas, checar que esté limpia la cocina, armar listas de Spotify para las llegadas del día siguiente, recibir reporte de Marketing, acercamiento con los huéspedes,
Preparar llegadas para el día siguiente.


Rules

Prohibido el ingreso a personas externas al hostal.
Prohibidas armas de fuego, armas blancas o cualquier tipo de armas.
Prohibido ingresar animales al hostal.